Portabilité

Bonjour,
Vendredi dernier (le 20/02/09), je décide de faire la portabilité de mon numéro mobile de SFR à Orange... Je me rend a la boutique orange (je suis étudiante a poitiers) la plus proche de chez et fait les démarches nécessaires... jusqu'ici pas de souci.

Hier,une fois rentrée chez mes parents, j'explique ma démarche a mes ârents et ma sœur intéressée par le meme forfait que moi décide de faire la même chose... Nous nous rendons a la boutique orange la plus proche de chez mes parents et là le vendeur nous annonce que nous devons payer le du a sfr lors de la demande de portabilité...

c'est là le problème : le vendeur que j'ai vu a poitiers a omis ce détail ! je vais être redevable de 560€ a SFR d'ici quelques jours... dès que j'ai appris ceci, je suis allée voir mon ancienne opérateur qui me dis que j'ai 7 jours pour me rétracter... je me rend a nouveau dans la boutique orange de Poitiers et explique mon cas... les vendeur me prennent limite pour une bille et m'annoncent qu'il n'est pas sur qu'il puisse faire quelque chose...

J'ai fais des recherches sur le net et j'ai trouvé qu'il était possible de se rétracter sous 2 jours ouvrables mais les vendeurs que j'ai vu hier n'ont pas eu l'air de cet avis...

Je ne sais pas trop quoi faire, d'autant qu'étant étudiante, je n'ai pas une telle somme... De plus, il m'apparait clair que le vendeur n'a pas fait son boulot correctement car il est sur que si j'avais su, j'aurais laisser tomber de suite.

Quelqu'un peut-il me dire comment faire ?