Free Mobile avec Portabilité Résolu/Fermé

Question

Bonsoir, j'ai souscris a l'offre à 15€99 le 23 Janvier, j'ai reçu le mail avec mes ID dans la minute qui a suivi mon inscription ^^
Cela fait donc maintenant 14 jours, je suis toujours à l'étape 1 dans mon espace abonné avec une date de portabilité inconnu. J'ai donc appelé le 3244 j'ai été en contact avec "un robot" qui m'as dit un de délai de 15 jours 
Est-ce que ceux qui ont souscrit à une offre avec portabilité peuvent m'éclairer sur les délais que vous avez eu avant de recevoir la sim ou pour ceux qui comme moi ne l'ont pas reçu, combien de temps sa fais que vous avait souscrit à l'offre ?

Merci

Claver · Accepted Answer

Moi j'ai attendu longtemps : inscription le 15 Janvier, j'ai reçu ma SIM le 08 février, soit 24 jours d'attente. Faut être très patient avec eux mais maintenant ça marche nickel.
T'inquiète il y a aucun prob avec ta commande à mon avis, faut juste être patient bien que je te comprends.

Sinon pour avoir un conseiller c'est le 3244 tu fais 1 pour offre mobile et ensuite 3. Et là si le robot dit que pour une cause d'attente trop longue il faut que tu rappelle une prochaine fois tu rappelle tout de suite et tu fais la même chose. (Moi j'ai une quelqu'un au bout de la troisième fois)

Mais sache qu'il ne te diront rien de plus que d'attendre.

En espérant t'avoir éclairé sur le sujet.

link-san · Answer

up :/

hbj31 · Answer

Bonjout,
J'ai fais ma demande le 15 janvier, j'ai reçu ma carte sim le 31 janvier et le changement d'opérateur le 1er février.
Cordialement
HBJ

link-san · Answer

Ok merci, donc si j'ai les même délai que toi je devrai recevoir ma sim avant la fin de la semaine
"L'étape 2 - En attente d'expédition de la carte SIM." étant grisé j'imagine quelle a pas encore était expédié. Est-ce que quand la SIM est expédié cette étape passe en vert ?

nono · Answer

Inscription le 19 janvier pour l'offre à 2 euros avec demande de portabilité.
Ce soir, 06 février, toujours à l'étape 1.
Rien ne se passe, pas de portabilité, pas de carte SIM, pas d'info !

link-san · Answer

Je sais plus ou j'ai lu que les demande passé après le 15 janvier avait pas encore était traité il me semble

Dapleu · Answer

Inscrit le 11/01. Mail de confirmation reçu le 14/01. Toujours en attente de portabilité sur un numéro Orange sans engagement.

Inscrit le 14/01. Mail de confirmation reçu le 14/01. Portabilité et carte SIM reçue le 21/01 sur numéro Orange sur lesquel il y a avait encore engagement sans aucune demande auprès d'Orange.

Inscrit le 22/01 pour nouveau numéro à 2€. Carte SIM reçue le 26/01.

Comme vous voyez, c'est un peu aléatoire...

kormi · Answer

Bonjour,

J'ai fait la demande dès la sortie avec portabilité du numéro au 2 février. La carte Sim est arrivée le 1er février, j'ai eu chaud ! et personne n'a su me renseigner où en était ma commande, et surtout pas le robot de chez free. J'ai patienté et j'ai bien fait parce que ça marche et c'est pas cher !
bonne journée

link-san · Answer

Ya pas un numéro qu'on peux appelé ou on tombe sur un conseillé et pas un robot ?  Sa fais 16 jours que j'ai passé commande et je suis toujours a l'étape 1 
Si les délais de 15 a 20 jours était bon je serais au moins passé a l'étape 2 - En attente d'expédition de la carte SIM.
Nan ?
Merci

djépopov · Answer

Mail de confirmation reçu le 27/01. 
idem.Toujours en attente de portabilité sur un numéro Orange sans engagement. 
c'est long c'est long cette portabilité.

tabara · Answer

jai commader le 22/01/12  recue le mail  de confirmation le meme jour numero orange avec portablite  je suis toujour en etape 1

link-san · Answer

Toujours rien de mon coté, Lundi sa fera 3 semaines

koalamasque · Answer

salut pour avoir l'offre complete attente 22 jour patience !

link-san · Answer

Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-02-20 à 15:00:00
Ce message viens d'apparaitre sur mon compte free, mais je suis toujours a l'étape 1, est-ce que je devrais pas être passé a l'étape 2 théoriquement ?
Merci ;)

link-san · Answer

C'est bon, SIM activer, portabilité aussi, appel passé réseau nickel rien a dire ;)

lui même · Answer

Bonjour,

J'ai été très agréablement surpris. Je suis passé de SFR (50 € par mois) vers free 20 € par mois. La demande d'abonnement vers free, l'activation de la ligne et la configuration automatique de mon smartphone pour prendre en compte les parametres de Free s'est très bien passée. J'ai eu aussi le support technique de free pour répondre à dezs quesitons. Très disponibles et technicien obtenu sans délai d'attente

Free Mobile avec Portabilité

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