Bouygues Telecom arnaqueur??

Bonjour,

J'ai un petit souci avec Bouygues et j'aurai voulu savoir si d'autres personnes avaient eu le même probleme que moi.

En effet, j'ai une clé Internet chez eux mais actuellement je ne m'en sert plus, j'ai donc appeler le Service Client de Bouygues Telecom pour savoir si un forfait moins cher de ce que je payai auparavent était possible.

La personne que j'ai eu m'a répondu qu'il existait un forfait où je payais SEULEMENT ma consommation donc si je n'utilisais pas ma clé ma facture était de 0 €

Mais SUPRISE en regardant mes mails je m'apercois que ma facture s'éleve a 29,90 €
Je n'ai effectué aucune consommation sur cette clé durant tout le mois...ma consommation est a 0...

Alors Bouygues Telecom ARNAQUEUR?? Oui je compte bien faire opposition au prélevement de Bouygues Telecom et les appeler dès demain...

Est ce que des gens serait ou aurait eu la même situation que moi???

Merci d'avance