Probleme pilote controleur de stockage

Résolu
Bonjour a tous! je suis venu ici parce que j'ai un petit probleme avec mon pc portable.

description : Acer Aspire 5105 WLMI
AMD Turion 64x2 TL-58 (1.9 Ghz, 2 x 512KB L2 cache)
Ati radeon Xpress 1100 HyperMemory
160GB HDD
2GB DDR2
Windows Vista édition familiale prémium
Donc voici mon probleme : suite a quelques problemes (résolus)sur mon pc j'ai effectuer une analyse pour obtenir un rapport de la santé de mon ordinateur( chemin: "Outils avancés"\créer un rapport sur la santé du systeme).

Suite a cette analyse j'ai donc obtenus un Rapport de l'état du systeme et il me trouve donc 2 erreurs (qui sont identiques) :

ERREUR :

Symptomes: - Pilotes du périphérique marqués endommagés.
Cause: Un périphérique présente un probleme de configuration qui compromet son bon fonctionnement.
Détails: Le périphérique, AZ8X7A9U IDE Controllers, signale << tv_ConfigMgrErr39 >>. Ce périphérique ne sera pas disponible tant que le probleme n'aura pas été résolu. L'ID Plug and Play de ce périphérique est ACPI\PNPA000\4-5D18F2DF-0.
Résolution: 1) vérifier que le pilote approprié est instanllé.
2) essayer de mettre a jour les pilotes a l'aide de windows Update.
3) vérifier si le fabricant propose des mises a jour.
4) tenter de désinstaller , puis de réinstaller le périphérique a l'aide du Gestionnaire de périphériques.

voila !!! donc ce message apparait 2 fois (éxactement a l'identique).
donc suite a ce rapport j'ai été dans le Gestionnaire de périphérique et la je vois que dans "Controleur de stockage"
il y a un point d"exclamation devant "AZ8X7A9U IDE Controllers "!!!
donc dans "controleur de stockage" : - (point d'exclamation)AZ8X7A9U IDE Controllers
- ENE PCI Memory Stick Card Reader Controller
- ENE PCI Secure Digital / MMC Card reader Controller
- ENE PCI SmartMedia / xD Card Reader Controller
- Initiateur Microsoft iSCSI

Donc voila je voulait savoir premierement ce que c'est que ce périphérique: "AZ8X7A9U IDE Controller" ?

Et deusiemement savoir SI ce périphérique est d'origine ou pas?

Et enfin Comment puis-je mettre a jour le pilote de ce périphérique?

PS : la mise à jour auto du pilote de ce périphérique (clic droit(sur le périphérique)\ Mettre a jour le pilote logiciel...) ne me trouve aucun pilote disponible(aussi bien auto que manuellement en cherchant sur le pc)!

PS : Quand je vais dans Propriétés ( clic droit(sur le périphérique)\ propriétés) et ensuite dans pilote, aucun fournisseur pilote connu , aucune signature numérique . Dans Général : fabriquant : (standard mass storage controllers) et me marque tout en bas de la fenetre : "windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel. Ce pilote est peut-etre endommagé ou absent. (Code 39)
Cliquer sur <<Rechercher des solutions>> ( sans résultat ! ) pour envoyer des données sur ce périphérique a Microsoft et vérifier s'il y a une solution disponible."

Voila svp aider moi a solutionné ce probleme ou du moin me dire si c'est grave ou pas!!!! (mon pc fonctionne correctement a par un tres faible ralentissement par rapport a l'état d'origine)
Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0

15 réponses

  1. Donc voila j'ai proceder a une restauration du systeme (tout c'est tres bien dérouler) et mon périphérique refonctionne a nouveau !!!

    merci a toi vlad et a CommentCaMarche !! !
    @+
    3
    1. top cool meme si on a un peu ramer, le tout c est que ca marche

      @+
      1
      1. bonjour

        d abord merci et felicitations d etre precis et clai dans tes explications

        je vais essayer de repondre a tes questions

        Donc voila je voulait savoir premierement ce que c'est que ce périphérique: "AZ8X7A9U IDE Controller" ?
        -c est la carte(physique ou integree carte mere) qui gere les disk durs type IDE, l ancienne generation de DD
        aujourd hui les dd sont de type sata

        deusiemement savoir SI ce périphérique est d'origine ou pas?
        -en matiere de pc y a pas vraiment d origine, les assembleurs, et encore plus les specialistes des prix bas genre ACER,
        changent regulierement des pieces sur leurs machines en fonction de performances des composants et des variations de tarifs des fournisseurs

        Comment puis-je mettre a jour le pilote de ce périphérique?
        -alors tu as eu les bons reflexes, tentatives de mise a jour via update puis manuellement
        as tu un cd fourni avec ton PC possedant les drivers et autres doc sur ton pc? si oui il devrait etre dessus
        sinon, il te reste a voir sur le site du fournisseur du module ou sur le site d ACER en prenant bien les ref du peripherique
        ou encore rechercher sur le net, google se debrouille pas mal pour ca, ou sur le site touslesdrivers.com

        envoies moi les ref du periph ou cellle de ta carte mere si il est integre si tu trouves pas le pilote
        je te chercherais ca

        @+
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        1. Merci a toi Vlad pour tes réponses qui je penses vont beaucoup m'aider.

          J'ai reverifier mais je n'est pas eu de cd avec mon pc, juste la notice et des papraces !

          Je voulait savoir ou je peut trouver le nom du fournisseur du module et les ref du périphérique ?

          Quand je clic droit\propriété sur le périphérique j'ai :

          Général : - type de périph : controleur de stockage
          - fabriquand : (Standard mass storage controllers) => ca je ne trouve pas de site correspondanst.
          - emplacement : sur Bus d'E/S étendu

          Pilote : - fournisseur : inconnu
          - date du pilote : non dispo
          - version du pilote : non dispo
          - Sgnature numérique : non signé

          voila je n'ai que ca

          rep merci
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          1. Bonjour

            il faudrait voir les ref de ta carte mere

            @+
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            1. salut

              Pour voir les ref de la carte-Mere il faut que j'ouvre le dessous de mon pc portable?
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              1. non informatiquement y a des logiciels genre everest qui te donne les ref materiel des composants de ton pc

                @+
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                1. j'ai télécharger Everest et je trouve ceci concernant la carte-mere :

                  Champ Valeur
                  Propriétés de la carte mère

                  Identifiant de la carte mère : <DMI>
                  Nom de la carte mère : Acer Aspire 5100

                  Fabricant de la carte mère

                  Nom de l'entrepris : Acer Inc.
                  Information sur le produit : http://global.acer.com/products/index.asp
                  Télécharger le BIOS : http://global.acer.com/support/index.htm

                  * J'ai aussi trouver ca concernant le périphérique AZ8X7A9U IDE Controllers :

                  Champ Valeur
                  Propriétés du périphérique

                  Description du pilote : AZ8X7A9U IDE Controller
                  Identification du matériel : ACPI\PNPA000
                  Périphérique PnP : Adaptec 154x-compatible Controller

                  Voila je n'ai trouvé que ca avec Everest j'espere que sa te suffiras pour me trouver le pilote et encore merci a toi pour ton aide .
                  0
                  1. tu devrais voir si ton bios, le logiciel interne de ta carte mere est a jour

                    pour cela il faut que tu trouves la version de ton bios, en entrant dedans par ex
                    ou everest devrait te le donner

                    d ailleurs a propos d everest tu devrais poster un lien ici et enregistrer le rapport en ligne

                    j ai cherche mais j ai pas les ref completes !!! par ex ta carte tu me dis acer aspire 5100 mais y a au moins deux ref chez acer, M ou L

                    rien que pour le bordel dans leur drivers et sur leur site j acheterais jamais acer !!!

                    essais de me donner des ref plus completes meme si ca te parait long et inutile mais si on met a jour ton bios
                    il s agit pas de se planter sinon ta carte elle retourne chez le fabriquant ou a la poubelle

                    ecris moi en mp si tu veux on va peut etre continue via messagerie perso ou instantanee

                    @+
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                    1. concernant le bios je trouve ca avec Everest :

                      Champ Valeur
                      Propriétés du BIOS
                      Type de BIOS Phoenix
                      Date du BIOS système 10/15/07
                      Date du BIOS vidéo 06/02/15

                      Fabricant du BIOS
                      Nom de l'entreprise Phoenix Technologies Ltd.
                      Information sur le produit https://www.phoenix.com
                      Mises à jour du BIOS http://www.esupport.com/biosagent/index.cfm?refererid=40

                      Problèmes et suggestions
                      Suggestion Are you looking for a BIOS Upgrade? Contact eSupport Today!

                      (dsl je n'arrive pas a mettre le lien du rapport complet : je suis nul en informatique !)

                      sinon everest ne me donne rien d'autre a propos des ref carte-mere donc je vais aller fair un tour dans la Bios si des fois je tombe dessus (pareil pr la version du Bios) sinon je ne voit pas du tt comment trouver cette fameuse ref !

                      jte retien au courant ici (je c pas comment te mp : je suis nul !! lol)

                      Et comment faire pour savoir si le bios est a jour ???

                      " Encore dsl pour mon incompétence en info ! "

                      @+
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                      1. C'est bon j'ai la ref !!! je l'ai trouver dans le rapport de Everest ! Génial !

                        Et aussi plein d'info sur le Bios !

                        Alors :

                        [ Carte mère ]

                        Propriétés de la carte mère:
                        Fabricant Acer
                        Produit Navarro
                        Version N/A
                        Numéro de série LXAX90X59173800D511601

                        et pour le Bios :

                        [ BIOS ]

                        Propriétés du BIOS:
                        Vendeur Acer
                        Version V3.10B Date de sortie 10/15/2007
                        Taille 1024 Ko
                        Périphériques de démarrage Floppy Disk, Hard Disk, CD-ROM
                        Fonctions disponibles Flash BIOS, Shadow BIOS, Selectable Boot, BBS, Smart Battery
                        Standards respectés DMI, ACPI, ESCD, PnP
                        Possibilités d'expansion PCI, AGP, PCMCIA, USB

                        et aussi ca si ca peut t'etre utile :

                        [ Système ]

                        Propriétés système:
                        Fabricant Acer
                        Produit Aspire 5100
                        Version V3.10B
                        Numéro de série LXAX90X59173800D511601
                        Identifiant unique universel 62653231-34316631-3761001B-38592638
                        Type de démarrage Bouton marche/arrêt

                        Donc voila j'espere qu' avec la ref "LXAX90X59173800D511601" tu pourra me trouver le pilote !

                        Aller bon courage et merci
                        @+
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                        1. re

                          le numero pour ta carte mere c est pas la ref lol tu m as donne le numero de serie mais c est pas grave

                          ta version de bios n est pas bonne, la derniere c est la 3.13 et pas la 3.10B

                          vas a cette page https://www.acer.com/worldwide/support/
                          tu deroules le menu Bios for MS Windows XP jusqu a la derniere version
                          que tu telecharges le zip, ton bios c est flash32.exe

                          par contre va lire un peu de doc le flash du bios sur carte mere acer, je pense qu il se lance depuis
                          ms dos mais je suis pas sur, peut etre qu acer a un logiciel sous windos de flash de bios

                          je te conseille d ouvrir un autre poste "mise a jour du bios sur acer aspire pour avoir d autres conseils
                          si tu fais une connerie durant le flash ta carte risque d etre HS
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                          1. ok mais tu me dit : " le menu Bios for MS Windows XP " ==> Mais moi j'ai Vista

                            jvai aller voir pour le Flash du Bios si des fois je trouve !

                            je répondrait dans un nouveaux poste => " mise a jour du bios sur acer aspire avec Vista "
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                            1. et je ne voit pas ce que tu veut dire par Le flash de Bios => je trouve pas , ni pour ouvrir "ms dos"
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                              1. Vlad rep stp

                                ici ou sur le poste " Mise a jour du Bios sur acer aspir avec vista"

                                merci @+
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