ARNAQUE SFR!
dinar75
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25 février 2009
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11 févr. 2009 à 19:12
Afrikarnak - 14 mars 2009 à 12:23
Afrikarnak - 14 mars 2009 à 12:23
A voir également:
- ARNAQUE SFR!
- Sfr service client - Guide
- Dns sfr - Guide
- Sfr mon compte - Forum SFR
- Connaitre son numero sfr - Forum SFR
- 6245 sfr ✓ - Forum SFR
2 réponses
wilos
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samedi 31 janvier 2009
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21 août 2009
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12 févr. 2009 à 06:19
12 févr. 2009 à 06:19
salut
je n'est pas se genre de probleme
je n'est pa de solution a vous aportez
mais
je vous conseilerai d eprendre rdv ou contaact avec une asocation de defense des consomateur
exemple
ufc/que choisir
voila
en esperan tque votre probleme soit résolue
je n'est pas se genre de probleme
je n'est pa de solution a vous aportez
mais
je vous conseilerai d eprendre rdv ou contaact avec une asocation de defense des consomateur
exemple
ufc/que choisir
voila
en esperan tque votre probleme soit résolue
bonjour,
apres ma demande de résiliation par recommandé avec accusé réception SFR Cegetel a continuer de prelever pendant plus d'un an le montant de mon forfait résilié. Aprés de nombreuses démarches de ma part, j'ai réussi a optenir la résiliation, puis un courrier m'anonçant que le trop perçu de 506.84 eu serait prochainement virer sur mon compte. aujourd'hui, 13 mars je n'ai toujours rien sur mon compte, hors SFR m'assure que le virement a ete effectuer le 3 février 2009. Ils me demande maintenant de leur envoyer une copie de mon relevé d'ecriture pour leur prouver que le virement n'a pas eu lieu.
est ce que cette démarche est légale ?
dois je faire ce qu'il me demande, ou y'a t'il une autre démarche que je devrais effectuer pour obtenir gain de cause ?
merci d'avance pour votre reponse.
apres ma demande de résiliation par recommandé avec accusé réception SFR Cegetel a continuer de prelever pendant plus d'un an le montant de mon forfait résilié. Aprés de nombreuses démarches de ma part, j'ai réussi a optenir la résiliation, puis un courrier m'anonçant que le trop perçu de 506.84 eu serait prochainement virer sur mon compte. aujourd'hui, 13 mars je n'ai toujours rien sur mon compte, hors SFR m'assure que le virement a ete effectuer le 3 février 2009. Ils me demande maintenant de leur envoyer une copie de mon relevé d'ecriture pour leur prouver que le virement n'a pas eu lieu.
est ce que cette démarche est légale ?
dois je faire ce qu'il me demande, ou y'a t'il une autre démarche que je devrais effectuer pour obtenir gain de cause ?
merci d'avance pour votre reponse.
Salut!
Demande leur plutôt de produire la preuve qu'ils ont fait le virement (Sur autre compte suite à erreur?).
C'est un peu facile de demander au Client de faire leur boulot... Si tu ne veux pas donner copie de tes relevés demande à la Banque de faire une attestation comme quoi rien n'est arrivé.. (Vérifier d'abord la gratuité de la lettre!).
Bonne suite..
Demande leur plutôt de produire la preuve qu'ils ont fait le virement (Sur autre compte suite à erreur?).
C'est un peu facile de demander au Client de faire leur boulot... Si tu ne veux pas donner copie de tes relevés demande à la Banque de faire une attestation comme quoi rien n'est arrivé.. (Vérifier d'abord la gratuité de la lettre!).
Bonne suite..
