Imprimante qui ne répond pas

Bonjour,

mon imprimante canon ip3500 ne répond pas: y aurait il un virus?

J'ai annulé les impressions et recommencé

J'ai redémarre l'ordinateur et recommencé
J'ai désinstallé les logiciels et drivers. J'ai éteint et relancé...

J'ai vérifié les fils pour voir s'ils étaient bien connectés.

Ca ne fonctionne toujours pas?

Que faire?
Configuration: Windows XP
Firefox 3.0.6

4 réponses

  1. Bonjour dia,
    Est-elle présente dans Démarrer, Imprimantes et Télécopieurs ?
    Cordialement.
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    1. j'ai vérifié, c'est bien présent

      Cordialement

      Qu faire encore?

      Merci
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  2. Est-ce que le logiciel de cette imprimante est désinstallé ?
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    1. le logiciel a été réinstallé avec le pilote du CD

      Merci aussi pour le proverbe breton

      dia
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  3. Est-elle branchée en USB ou autrement ?

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    1. Je crois que oui

      dia
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  4. La meilleur solution, à mon sens, est de reprendre l'installation complète. Auparavant, tu débranches l'imprimante, tu désinstalles le logiciel de cette dernière, tu redémarres la machine et tu dis dès que c'est fait.
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