Résiliation SFR
orchidee940
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smartpc Messages postés 21 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
Voilà mon problème je suis en conflist avec SFR car quand j'ai voulu résilier mon abonnement, ils m'ont dit qu'il fallait que j'attend un an de plus car j'avais soit disant rénouveller mon abonnement par tél...
je leur ai demandé de me le prouvé et je n'ai jamais rien reçu de chez eux
à part un courrier qui me confirme qu'il vont me mettre dans le fichier GIE PREVENTEL
Je sais qu'un abonnement pris par téléphone donc à distance n'est pas valable
quelq'un connait-til l'article de loi?
Merci de votre aide
Voilà mon problème je suis en conflist avec SFR car quand j'ai voulu résilier mon abonnement, ils m'ont dit qu'il fallait que j'attend un an de plus car j'avais soit disant rénouveller mon abonnement par tél...
je leur ai demandé de me le prouvé et je n'ai jamais rien reçu de chez eux
à part un courrier qui me confirme qu'il vont me mettre dans le fichier GIE PREVENTEL
Je sais qu'un abonnement pris par téléphone donc à distance n'est pas valable
quelq'un connait-til l'article de loi?
Merci de votre aide
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- Sfr one shot - Forum SFR
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et maintenant ils disent que j' l'ai ai contacté par tél pour me réengager
je leur ai demandé de me retounré le courrier que j'aurais soit disant retourner et depuis rien j'ai beau les relancer rien ne me parvient à part le courrier qui me signifie qu'il vont me ficher dans leur fameux fichier