DESINSTALLATION AVG INCOMPLETE

Résolu
PAP -  
 marcus -
Bonjour, j'ai un message d'erreur au cours de la désinstallation d' avg Local machine: installation failed
Installation:
Error: Action failed for file avgemc.exe: creating backup....
Error 0x80070002 %DESTINATION% = "C:\Program Files\AVG\AVG8\avgemc.exe.install_backup_1", %SOURCE% = "C:\Program Files\AVG\AVG8\avgemc.exe"


si une âme charitable peut m'aider ....Merçi d'avance
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14 réponses

Réponse 1 / 14
Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur 10 305
 
Antivir.
2
marcus
 
Ok, j'essaierai de le mettre demain, merci, tu es cool
0
Réponse 2 / 14
Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur 10 305
 
Salut,

Essaie ceci :
http://www.avg.com/filedir/util/avg_arm_sup_____.dir/avgremover.exe
1
marcus
 
j'ai le même problème avec windows vista, j'ai essayé et ça ne marche pas
merci qd même, autre moyen ?
0
Réponse 3 / 14
Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur 10 305
 
Et en exécutant avgremover en tant qu'administrateur ?
0
marcus
 
oui aussi
0
Réponse 4 / 14
Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur 10 305
 
- Télécharge Random's System Information Tool (RSIT) (par random/random) sur ton Bureau.

- Double-clique sur RSIT.exe afin de lancer le programme.

- Clique sur Continue à l'écran Disclaimer.

- Si l'outil HijackThis (version à jour) n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera (autorise l'accès dans ton pare-feu, si demandé) et tu devras accepter la licence.

- Lorsque l'analyse sera terminée, deux fichiers texte s'ouvriront. Poste le contenu de log.txt (c'est celui qui apparaît à l'écran) ainsi que de info.txt (que tu verras dans la barre des tâches).

Note : Les rapports sont sauvegardés dans le dossier C:\rsit.
0
marcus
 
Ok mais que veux-tu dire par "Poste" ?
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Réponse 5 / 14
Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur 10 305
 
Copie/Colle les fichiers texte dans ton prochain message.
0
marcus
 
Log
Logfile of random's system information tool 1.05 (written by random/random)
Run by bertrand at 2009-02-23 18:15:47
Microsoft® Windows Vista™ Édition Familiale Premium
System drive C: has 59 GB (62%) free of 94 GB
Total RAM: 2038 MB (52% free)

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 18:16:26, on 23/02/2009
Platform: Windows Vista (WinNT 6.00.1904)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16809)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Windows\system32\taskeng.exe
C:\Windows\system32\Dwm.exe
C:\Windows\Explorer.EXE
C:\Windows\System32\igfxtray.exe
C:\Windows\System32\hkcmd.exe
C:\Windows\System32\igfxpers.exe
C:\Windows\RtHDVCpl.exe
C:\Program Files\Launch Manager\HotkeyApp.exe
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPStart.exe
C:\Windows\system32\igfxsrvc.exe
C:\Program Files\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktop.exe
C:\Program Files\AVG\AVG8\avgtray.exe
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
C:\Windows\ehome\ehtray.exe
C:\Program Files\Windows Media Player\wmpnscfg.exe
C:\Program Files\Micro Application\12 DICOS Indispensables\MediaDICO12.EXE
C:\Windows\ehome\ehmsas.exe
C:\Program Files\Micro Application\12 DICOS Indispensables\Rac12.EXE
C:\Program Files\Internet Explorer\IEUser.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbarUser.exe
C:\PROGRA~1\AVG\AVG8\aAvgApi.exe
C:\Users\bertrand\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\BST3M52X\RSIT[1].exe
C:\Program Files\trend micro\bertrand.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://recherche.neuf.fr/ie/default.html
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://recherche.neuf.fr/
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://home.neuf.fr/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://recherche.neuf.fr/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://recherche.neuf.fr/ie/default.html
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
O1 - Hosts: ::1 localhost
O2 - BHO: Aide pour le lien d'Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: (no name) - {1E8A6170-7264-4D0F-BEAE-D42A53123C75} - c:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\coShared\Browser\1.0\NppBho.dll
O2 - BHO: WormRadar.com IESiteBlocker.NavFilter - {3CA2F312-6F6E-4B53-A66E-4E65E497C8C0} - C:\Program Files\AVG\AVG8\avgssie.dll
O2 - BHO: AVG Security Toolbar - {A057A204-BACC-4D26-9990-79A187E2698E} - C:\PROGRA~1\AVG\AVG8\AVGTOO~1.DLL
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\5.0.926.3450\swg.dll
O2 - BHO: Google Dictionary Compression sdch - {C84D72FE-E17D-4195-BB24-76C02E2E7C4E} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\Component\fastsearch_219B3E1547538286.dll
O3 - Toolbar: Show Norton Toolbar - {90222687-F593-4738-B738-FBEE9C7B26DF} - c:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\coShared\Browser\1.0\UIBHO.dll
O3 - Toolbar: AVG Security Toolbar - {A057A204-BACC-4D26-9990-79A187E2698E} - C:\PROGRA~1\AVG\AVG8\AVGTOO~1.DLL
O3 - Toolbar: &Google Toolbar - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar.dll
O4 - HKLM\..\Run: [Windows Defender] %ProgramFiles%\Windows Defender\MSASCui.exe -hide
O4 - HKLM\..\Run: [IgfxTray] C:\Windows\system32\igfxtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\Windows\system32\hkcmd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Persistence] C:\Windows\system32\igfxpers.exe
O4 - HKLM\..\Run: [RtHDVCpl] RtHDVCpl.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HotkeyApp] "C:\Program Files\Launch Manager\HotkeyApp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SynTPStart] C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPStart.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Google Desktop Search] "C:\Program Files\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktop.exe" /startup
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\Program Files\Common Files\Ahead\Lib\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "c:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccApp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [osCheck] "c:\Program Files\Norton Internet Security\osCheck.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [recinfo646] c:\RecInfo\RecInfo.exe
O4 - HKLM\..\Run: [CtrlVol] C:\Program Files\Launch Manager\CtrlVol.exe
O4 - HKLM\..\Run: [LaunchAp] C:\Program Files\Launch Manager\LaunchAp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Wbutton] C:\Program Files\Launch Manager\WButton.exe
O4 - HKLM\..\Run: [toolbar_eula_launcher] C:\tb_eula\EULALauncher.NET.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Symantec PIF AlertEng] "C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\PIF\{B8E1DD85-8582-4c61-B58F-2F227FCA9A08}\PIFSvc.exe" /a /m "C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\PIF\{B8E1DD85-8582-4c61-B58F-2F227FCA9A08}\AlertEng.dll"
O4 - HKLM\..\Run: [AVG8_TRAY] C:\PROGRA~1\AVG\AVG8\avgtray.exe
O4 - HKCU\..\Run: [fsc-reg] C:\ProgramData\fsc-reg\fscreg.exe 20090221
O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MediaDico] C:\Program Files\Micro Application\12 DICOS Indispensables\LanceMediaDICO12.exe Lancement
O4 - HKCU\..\Run: [ehTray.exe] C:\Windows\ehome\ehTray.exe
O4 - HKCU\..\Run: [WMPNSCFG] C:\Program Files\Windows Media Player\WMPNSCFG.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - Global Startup: E_SPSU01.lnk = C:\Windows\System32\spool\drivers\w32x86\3\E_SPSU01.EXE
O4 - Global Startup: Sipru.lnk = C:\Program Files\Sipru\sipru.exe
O8 - Extra context menu item: Add to Google Photos Screensa&ver - res://C:\Windows\system32\GPhotos.scr/200
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Envoyer à OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Envoyer à OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\REFIEBAR.DLL
O13 - Gopher Prefix:
O18 - Protocol: linkscanner - {F274614C-63F8-47D5-A4D1-FBDDE494F8D1} - C:\Program Files\AVG\AVG8\avgpp.dll
O20 - AppInit_DLLs: C:\PROGRA~1\Google\GOOGLE~2\GOEC62~1.DLL,avgrsstx.dll
O23 - Service: AVG Free8 E-mail Scanner (avg8emc) - AVG Technologies CZ, s.r.o. - C:\PROGRA~1\AVG\AVG8\avgemc.exe
O23 - Service: AVG Free8 WatchDog (avg8wd) - AVG Technologies CZ, s.r.o. - C:\PROGRA~1\AVG\AVG8\avgwdsvc.exe
O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - c:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccSvcHst.exe
O23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Symantec Corporation - c:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccSvcHst.exe
O23 - Service: Symantec Lic NetConnect service (CLTNetCnService) - Symantec Corporation - c:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccSvcHst.exe
O23 - Service: COM Host (comHost) - Symantec Corporation - c:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\VAScanner\comHost.exe
O23 - Service: GoogleDesktopManager - Google - C:\Program Files\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktop.exe
O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: Validation de mot de passe Symantec IS (ISPwdSvc) - Symantec Corporation - c:\Program Files\Norton Internet Security\isPwdSvc.exe
O23 - Service: LiveUpdate - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\Symantec\LIVEUP~1\LUCOMS~1.EXE
O23 - Service: LiveUpdate Notice Service Ex (LiveUpdate Notice Ex) - Symantec Corporation - c:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccSvcHst.exe
O23 - Service: LiveUpdate Notice Service - Symantec Corporation - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\PIF\{B8E1DD85-8582-4c61-B58F-2F227FCA9A08}\PIFSvc.exe
O23 - Service: NMIndexingService - Nero AG - C:\Program Files\Common Files\Ahead\Lib\NMIndexingService.exe
O23 - Service: Planificateur LiveUpdate automatique - Symantec Corporation - C:\Program Files\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.exe
O23 - Service: Symantec Core LC - Unknown owner - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe
O23 - Service: Symantec AppCore Service (SymAppCore) - Symantec Corporation - c:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\AppCore\AppSvc32.exe
O23 - Service: Fujitsu Siemens Computers Diagnostic Testhandler (TestHandler) - Fujitsu Siemens Computers - C:\firststeps\OnlineDiagnostic\TestManager\TestHandler.exe
O23 - Service: WisLMSvc - Wistron Corp. - C:\Program Files\Launch Manager\WisLMSvc.exe
0
Réponse 6 / 14
Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur 10 305
 
"AVG Free 8.0-->C:\Program Files\AVG\AVG8\setup.exe /UNINSTALL"

---> Utilise Revo Uninstaller :
http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 34055245 revo uninstaller
0
marcus
 
ça a marché, tu es un chef, par contre j'ai toujours dans C:\Programmes le dossier AVG/AVG8 que je n'arrive pas à supprimer, est-ce un problème pour télécharger un nouvel antivirus ?
0
Réponse 7 / 14
Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur 10 305
 
---> Désactive ton antivirus le temps de la manipulation car OTMoveIt3 est détecté comme une infection à tort.

---> Télécharge OTMoveIt3 (OldTimer) sur ton Bureau.

---> Double-clique sur OTMoveIt3.exe afin de le lancer.

---> Copie (Ctrl+C) le texte suivant ci-dessous :





:processes
explorer.exe

:files
C:\PROGRA~1\AVG
C:\ProgramData\avg8

:commands
[purity]
[emptytemp]
[reboot]





---> Colle (Ctrl+V) le texte précédemment copié dans le cadre Paste Instructions for Items to be Moved.

---> Clique maintenant sur le bouton MoveIt! puis ferme OTMoveIt3.

Si un fichier ou dossier ne peut pas être supprimé immédiatement, le logiciel te demandera de redémarrer.
Accepte en cliquant sur YES.

---> Poste le rapport situé dans ce dossier : C:\_OTMoveIt\MovedFiles\
Le nom du rapport correspond au moment de sa création : date_heure.log
0
marcus
 
Je désactive comment ? à mon avis il n'est plus actif, il était déjà périmé avant que je ne décide à le remplacer
0
Réponse 8 / 14
Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur 10 305
 
Tu peux quand même faire la procédure.
0
marcus
 
Je pense que c'est le rapport, je t'envoie le .log

========== PROCESSES ==========
Process explorer.exe killed successfully.
========== FILES ==========
Folder move failed. C:\PROGRA~1\AVG\AVG8\ToolbarIEcache scheduled to be moved on reboot.
Folder move failed. C:\PROGRA~1\AVG\AVG8\Notification scheduled to be moved on reboot.
Folder move failed. C:\PROGRA~1\AVG\AVG8\Icons scheduled to be moved on reboot.
Folder move failed. C:\PROGRA~1\AVG\AVG8 scheduled to be moved on reboot.
Folder move failed. C:\PROGRA~1\AVG scheduled to be moved on reboot.
Folder move failed. C:\ProgramData\avg8\update\prepare scheduled to be moved on reboot.
Folder move failed. C:\ProgramData\avg8\update\download\ads scheduled to be moved on reboot.
Folder move failed. C:\ProgramData\avg8\update\download scheduled to be moved on reboot.
Folder move failed. C:\ProgramData\avg8\update\backup scheduled to be moved on reboot.
Folder move failed. C:\ProgramData\avg8\update scheduled to be moved on reboot.
Folder move failed. C:\ProgramData\avg8\temp scheduled to be moved on reboot.
Folder move failed. C:\ProgramData\avg8\Lsdb\Prev scheduled to be moved on reboot.
Folder move failed. C:\ProgramData\avg8\Lsdb scheduled to be moved on reboot.
Folder move failed. C:\ProgramData\avg8\Log scheduled to be moved on reboot.
Folder move failed. C:\ProgramData\avg8\emc\Queue\TEMP scheduled to be moved on reboot.
Folder move failed. C:\ProgramData\avg8\emc\Queue\OUT scheduled to be moved on reboot.
Folder move failed. C:\ProgramData\avg8\emc\Queue\ACTIVE scheduled to be moved on reboot.
Folder move failed. C:\ProgramData\avg8\emc\Queue scheduled to be moved on reboot.
Folder move failed. C:\ProgramData\avg8\emc\Log scheduled to be moved on reboot.
Folder move failed. C:\ProgramData\avg8\emc scheduled to be moved on reboot.
Folder move failed. C:\ProgramData\avg8\cfgall scheduled to be moved on reboot.
C:\ProgramData\avg8\cfg moved successfully.
Folder move failed. C:\ProgramData\avg8\AvgApi scheduled to be moved on reboot.
Folder move failed. C:\ProgramData\avg8\AvgAm scheduled to be moved on reboot.
Folder move failed. C:\ProgramData\avg8\admincli scheduled to be moved on reboot.
Folder move failed. C:\ProgramData\avg8 scheduled to be moved on reboot.
========== COMMANDS ==========
User's Temp folder emptied.
User's Temporary Internet Files folder emptied.
User's Internet Explorer cache folder emptied.
Local Service Temp folder emptied.
Local Service Temporary Internet Files folder emptied.
Windows Temp folder emptied.
Temp folders emptied.

OTMoveIt3 by OldTimer - Version 1.0.8.0 log created on 02232009_191938
0
Réponse 9 / 14
Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur 10 305
 
C'est le bon rapport, as-tu redémarré ?
0
marcus
 
OUI
0
Réponse 10 / 14
Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur 10 305
 
Le dossier AVG est toujours là ?
0
marcus
 
OUI il est toujours là
0
Réponse 11 / 14
Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur 10 305
 
Réessaie ce fichier :
http://www.avg.com/filedir/util/avg_arm_sup_____.dir/avgremover.exe
0
marcus
 
AVG\AVG8 toujours là
0
Réponse 12 / 14
Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur 10 305
 
Recommence la manip' avec OTMoveIt mais en mode sans échec.

---> Pour redémarrer en mode sans échec :
- Redémarre ton PC.
- Au démarrage, tapote sur F8 (F5 sur certains PC) juste après l'affichage du BIOS et juste avant le chargement de Windows.
- Dans le menu d'options avancées, choisis Mode sans échec.
- Choisis ta session.
0
marcus
 
Quelle session ?
0
Réponse 13 / 14
Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur 10 305
 
Ta session Windows, je crois qu'elle s'appelle bertrand.
0
marcus
 
ok
0
marcus
 
pareil AVG\AVG8 est toujours là en mode sans échec, mon ordi n'est plus protégé, puis-je quand même chargé un antivirus free AVG ?
0
Réponse 14 / 14
Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur 10 305
 
Tu veux remettre AVG ?
0
marcus
 
qu'est-ce tu proposes en free ?
0

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