problème de téléphone freeboxRésolu/Fermé

Question

bonjourj'ai choisi mon n°de tél avec la freebox mais il ne fonctionne pason me répond qu'il n'ya pas d'abonné il s'agit d'un tel siemens  gigaset a 200merci de vos solutions

lecouster nicole · Accepted Answer

j
e n'ai aucune tonalite au telephone branche sur la freebox
quand j'appelle mon numero , je tombe sur le repondeur.
J'ai tout essaye (sauf bien sur ce qu'il faudrait faire pour que ça fonctionne)
un grand merci si vous pouvez m'aider

Carda · Answer

salut Mina
j'ai le même problème que toi, j'ai changé de téléphone et ça ne marche toujours pas. Chez free, quand ils répondents, ils disent toujours la même chose, c'est à dire rien de plus que ce qui est marqué dans leur faq. Depuis 10 jours j'attends, internet et la télé marchent, mais pas le téléphone, pas de tonalité, qd j'appelle mon numéro free, message: n'existe pas!
Je ne te donne pas de solution, mais au moins tu te sentiras un peu moins seule!
Si j'ai une info, je te le dis!
Bye

pascal · Answer

salut même problème pas de tonalitéj'ai changé de téléphone mon nr n'est pas reconnu par france télécomet hotline de free impossible à joindre

ccmrothb · Answer

J'ai aussi ce problème et j'ai choisi en plus le dégroupage total. hier ça a marché un moment et aujourd'hui plus rien quand j'appelle de ma ligne j'ai le signal occupé et quand j'appelle d'une autre ligne "le numéro n'est pas attribué".
Je ne suis pas arrivée non plus à installer la freebox sur win 98 SE et je ne sais pas pourquoi. Seulement sur mon portable avec XP en passant par la carte ethernet.
Quelqu'un connaît il l'email hot line de free ? J'oubliais je n'ai pas encore reçu la carte wi !!!

Aleph · Answer

J'ai le même genre de problème. J'ai mon numéro, sur le site de Free on me dit quel est le dernier correspondant qui a essayé de me joindre quand j'essaye de m'appeler et le 3131 aussi depuis la ligne. J'ai la tonalité et j'ai réussi à appeler mais...
Mais quand j'appelle mon numéro Freebox depuis un portable ou un fixe, j'ai le message France Télécom comme quoi le numéro n'est pas attribué.
Vous y comprenez quelque chose ? Je peux appeler mais pas être joint parce que France Télécom ne reconnaît pas encore mon numéro.
Si une personne a déjà eu ce problème, peut-elle dire au bout de combien de temps FT se réveille ?

Aleph · Answer

Parlez moi de logique...
Jusqu'à hier soir, j'avais la tonalité. Je pouvais appeler mais je ne pouvais pas recevoir d'appels puisque toute personne cherchant à me joindre tombait sur le message FT comme quoi mon numéro n'est pas attribué. Ok, je peux comprendre que FT mette du temps à me reconnaître, alors j'attends.
Ce matin ça bouge...PLUS DE TONALITÉ !!! Je ne reçois toujours pas et je ne peux plus appeler.
Alors, c'est pas beau ça ?
J'ai mon numéro depuis vendredi 5/11 au soir. Je verrai bien si ça marche dans les jours qui viennent. J'ai pas vraiment envie d'appeler la hotline de Free puisqu'elle ne sert à rien.

ysafia · Answer

Question tout bête : tu as bien branché ta prise téléphonique sur l'emplacement n° 1 derriére la freebox, n'est ce pas ??

Débranche et rebranche ton filtre également

Utilises tu une rallonge téléphonique ??

kalamit · Answer

Tu es en dégroupage total ou partiel ?J'ai entendu parlé de probleme concernant certains numeros entre FT et Free. Pas de panique, ca va viendre.Kalamit,Y'a pas de fumée sans pneus.

Aleph · Answer

Branchements bons, reboot de la Freebox ne change rien, pas plus que débrancher et remettre le filtre. Freebox version 4, branchée comme il faut, pas de rallonge, dégroupage partiel.
Voilà, ça ne marche pas encore mais bon, j'ai lu ailleurs que pour certains ça prenaient jusqu'à 10jours. Ce que je ne comprends pas, c'est que j'ai eu la tonalité et la possibilité d'appeler au début sans pouvoir être joint, et maintenant que dalle.
Qui vivra verra...sauf si je finis par me jeter par la fenêtre.

kalamit · Answer

Tu as essayé avec un autre téléphone ?Kalamit,Y'a pas de fumée sans pneus.

FT · Answer

FT n'a plus rien a voir là dedans....Lorsque le dégroupage est effectif ( partiel ou Total ), c'est Free qui s'occupe de tout car ils installent leurs propres DSLAM dans les répartiteurs chez FT. Il s'agit de voix sur IP et non plus de communications passées par les vulgaires paires de cuivre....Dans votre cas à tous : le seul fautif est votre fournisseur d'accès qui attends d'avoir un certain nombre de demandes ( rentabilité oblige!!! ) avant de les traiter jusqu'au bout....a bon entendeur....

Elo · Answer

j'ai exactement le même problème que toi Aleph, je l'ai installé mercredi, la tonalité a marché samedi et dimanche et depuis ce matin plus rien, je cherche de partout mais j'ai pas trouver de solution encore

gregbondy · Answer

j'avais le même problème (pas de tonalité) ; cela venait de la connexion de mon téléphone sur la freebox : j'avais branché directement le fil du téléphone sur la prise RJ45 à l'arrière de la freebox ; en fait il faut utiliser le cable founi (RJ45 que l'on doit mettre dans la box et prise gigogne pour connecter le téléphone) ; maintenant cela marche impec.

pour l'efficacité du SAV de free : il y a un SAV ?????

Aleph · Answer

gregbondy : j'ai eu la tonalité puis elle a disparu, comme pour Elo. Et je peux t'assurer que mes branchements sont bons. Je n'ai jamais pu recevoir d'appels (numéro non attribué selon FT) mais j'ai pu appeler.
Elo : nous n'avons plus qu'à prier.

Mafalda38 · Answer

Bonjour à tous...

Idem que pour vous tous... sauf que moi je patiente depuis plus de trois semaines !!!
hotline injoignable !
reboot de la box : ok
branchements : ok

donc je fulmine seule et desespérée !

bon courage à tous

Elo · Answer

bonjour à tous je suis la fille la plus heureuse du monde
le téléphone lié à ma freebox marche
pour information j'ai juste fait une mise à jour de windows
j'ai redémarré mon ordinateur
j'ai débranché et rebranché la freebox et miracle je peux téléphoner et recevoir des appels
en espérant que demain ça fonctionne encore
bonne chance à tous

Aleph · Answer

Dernières nouvelles !!!Tonalité : ok !!Pouvoir appeler : okPouvoir être joint depuis un fixe : okPouvoir être joint depuis un portable :...non. Explication ?Ça bouge en tout cas, et dans le bon sens.

Johna · Answer

Bonjour J'ai le meme probleme, pas de tonalité, mais internet et tele ça marche bien. Je crois qu'il faut faire une plainte collective contre Free qui abuse ses clients en  débitant 30 euros par mois de leur tout en leur laissant à leur destin. FREE ABUSE SES CLIENTS. Il faut faire une association pour defendre nos droit.

raphael · Answer

bonjour a tous
j'ai une freebox en zone degroupée, tout fonctionne correctement, cependant je ne peux pas brancher mon tel sans fil dessus, je suis obligé de brancher un bon vieux telephone filaire
Y a t'il moyen d'utiliser un sans fil avec la free box
merci

Patrick · Answer

Bonjour à tous

Je vient de recevoir la freebox,j'ai choisi mon numero de téléphone
mais ça ne marche pas. En téléphonnant j'ai toujours la mème réponce "Le numéro n'ai pas attribuer".
Quelle est la solution ?
Merci pour toute les réponces

canalou · Answer

Bonjour à tous,J'ai reçu ma freeboox il ya 15 jours le tél a été activé 3 jours après.Le tél fonctionne bien mais la ligne est parasitée par de l'écho ou craquement sur la ligne quel que soit le tél.Changement filtre + reinit freebox pb identique.Quelqu'un a t'il une solution.Merci pour vos réponses

PITTION · Answer

depuis l'obtention de ma ligne degroupee (08) début octobre, jepaie toujours ma note de téléphone ? et je n'obtiens pas les chaines de télévision. Je suis très déçue. Merci par avance de me rassurer.

yves1950 · Answer

Bonjour,Ok, mais comment expliquer qu'un portable SFR puisse m'appeler sur ma FREEBOX alors que moi à partir de mon portable SFR je ne peux pas    !!!!!!On me répond que mon N° n'existe pas !!!!!!SFR interrogé m'a répondu que le PB est connu, qu'il doit être résolu, mais quand on ne sait pas !!!!Entre FREE et SFR, on est mal    !!!!!!!!!!!!

roumap · Answer

salut a touset oui il faut etre patient,nous avons reçu la free je pense dans les premiers,perdu au fin font de la seine et marne dans une commune de ~  300 habitantstout d'abord aucune tonalitée,pas d'internet,coupure,sav inconnun° tel inconnu,et tout cela en gros en un mois et demi.pour ce qui est de maintenant.internet avec coupure n° tel reconnu avec appel dans les deux sens y compris portable et sans rien faire aucunes manipes.sauf prendre son mal en patience.la seule façon de voir si vous avez votre adresse IP pour la freeest d'aller voir dans le DOSdemarrer,executer,command,ipconfig,entree.bon courage à tous et ne desespérer pas.

laoua · Answer

Pour ma part depuis que je suis abonné a free degroupé freebox V2, je n'ai rencontré aucun probleme, jusqu'à la semaine derniere.Je branche mon tel sans fils, je test plus de tonalité que dal, je test en me telephonant via ma ligne fixe FT  et là un message de FT me dit les de votre correspondant sont momentanément interrompu.que faire? merci

chained boxed · Answer

Bonjour,Je suis abonné à la freebox en dégroupage total depuis début Novembre.On l'a branché sans aucun problème, tv et ligne ADSL fonctionnent bien.On a installé le téléphone, qui à mis deux jours avant d'avoir la tonalité une fois le numéro choisi sur le site free. tout marchait bien, c'etait le bon choix...Depuis mardi dernier le 23 Novembre, nous n'avons plus de tonalité.Quand on telephone à notre numéro free ou ancien de FT, on a le répondeur du numéro free.Etant en dégroupage total nous n'avons plus le téléphone charmant...le support telephonique de free 0,34€ /minute est inaccessible.Le support mail met 4 jours pour renvoyer les memes infos que l'on peut avoir dans les FAQ pb du site web free téléphone .Bref c'est un peu la misère...Si j'avais su j'aurais du considerer une chose essentielle. La qualité du service !!!!Au moins avec FT il y a quelqu'un qui vous répond et intervient rapidement.En plus face à ce problème j'ai consulté les sites de consommateurs qui précise que les contrats des FAI sont truffés de clauses abusives ne favorisant que le fournisseur d'accès face à nous les abonnées.Je pense qu'il faudrait fédérer les gens qui ont des pbs, pour faire réagir les FAI. voila

fred · Answer

BONJOUR A TOUS ,10 JOURS DE PRISE DE TETE POUR ESSAYER  D 'OBTENIR  LA TONALITE . RIEN .   JE BRANCHE UN SIEMENS GIGASET 2010 RIEN ? UN ALCATEL TOUJOURS RIEN ALORS QUE FAIRE ? QUAND L' ASSISTANCE DE FREE PRENDRA T ELLE EN COMPTE NOS SOUCIS ? ET DIRE QUE LA VIE C'EST SIMPLE COMME UN COUP DE FIL . AVEC FREE C'EST PAS SURE .MAIS AVEC LES FREENAUTES CA DEVRAIT ETRE PLUS NET MERCI

Gilles · Answer

Salut Meme probleme sur mon tel freebox.Pour joindre la hotline, il faut appeler une cinquantaine de fois a la suite sans laisser de temps morts ....Pour le téléphone, pas de possibilité d'etre joind depuis un mobile SFR et certains fixes... avec le temps ca va mieux, mais se plaindre par courrier aide a faire avancer les choses!!!Bonne chance a vous tous

wajdi · Answer

bonjour,moi j'ai choisit le dégroupage total : internet fonctionne, freebox tvaussi mais pas le telephone...Où branchez vous votre téléphone, et comment ?(pour ceux qui sont en dégroupage total)merci.

japy68 · Answer

Je suis dans le même cas que beaucoup d'entre vous.La Freebox depuis mars 2004, Net, TV (avec quelques freezes) et tél OK et depuis le 7/12 sans avoir touché à quoi que ce soit, plus de tonalité et si appel sur mon num Free, on tombe sur le répondeur. Les mails a Free ne me donnent que des conseils vus dans les FAQ et rien d'autres. Ha j'oubliais, Free me demande d'être patient..... je ne sais pas pourquoi..... et combien de temps.A plus.

wajdi · Answer

as tu résilié toi meme france télécom ?

Bnédicte · Answer

Vous devez habiter Paris... La provinces est délaissée...

sophie · Answer

Bonjour,A tous ceux qui ont des difficultés pour avoir la tonalité sur la Freebox, j'AI LA SOLUTION : (trouvé sur une autre forum) : BRANCHER AVEC UN RACCORD UNE FICHE ADSL DANS LA PRISE "TELEPHONE" DE LA FREEBOX, et là, y planter votre téléphone! Cette intermédiaire m'a résolu un pb dont je ne voyait pas la fin!

kalamit · Answer

Mettre un filtre adsl à la sortie téléphone de la freebox ?A essayer. Merci du tuyau. :)Kalamit,Y'a pas de fumée sans pneus.

migna14 · Answer

Bonjour,Moi j'ai de temps en temps un tonalité mais pas toujours.Lorsque l'on m'appelle sur mon numéro free, on tombe soit sur la messagerie soit ça sonne occupé.Je me demande si je n'ai pas mal installé le téléphone...Comment avez vous installé le votre?Merci

kalamit · Answer

Essaie avec un autre télephone, c'est peut etre ton téléphone qui ne convient pas.Kalamit,Y'a pas de fumée sans pneus.

migna14 · Answer

Oui merci du tuyau, je l'ai fait... j'ai essayer avec un telephone gagné dans un catalogue de fringue, on a réussi à me telephoner, j'ai une tonalité, mais quand je parle je n'entend pas bien 'voix lointaine ) et j'entend la sonnerie occupée en bruit de fond et mon interlocuteur aussi.Mais quel type de telephone je dois acheter si je veux etre sur que cela fonctionne, je n'ai pas envie d'en payer 50 avant de trouver le bon...Un autre tuyau?Merci d'avanceMigna14

mantankali · Answer

Après une semaine sans téléphone suite au dégroupage total, la Hotline m'a envoyé un mail aujourd'hui m'annonçant que mon problème est réglé : j'ai vérifié et s'est bien le cas : pour rappel, suite au dégroupage total mis en oeuvre le 31 Décembre, je n'avais plus de téléphone :- en décrochant la ligne sonnait occupait deux trois fois puis rien,`- en appelant mon numéro Free et mon ex ligne FT (j'ai demandé le portage de numéro), je tombais systématiquement sur la messagerie Free.J'ai appellé deux fois la hotline et laissé un message sur les FAQ Free. J'ai reçu aujourd'hui une réponse sur le mail des Faq qui m'annonçait que tout était réglé (le mail serait il plus efficace avec la hotline?).Après avoir beaucoup pesté sur Free, je suis aujourd'hui de nouveau content d'avoir un provider qui apporte des solutions à la pointe et à moindre coût (mon interruption a duré dix jours et j'aurais probablement pesté autrement si j'avais utilisé ma ligne téléphonique pour un usage professionnel...).

christian 01 · Answer

Le tel sur ma freebox fonctionne mais les conversations sont hachées par de nombreuses coupures surtout enfin d'après midi et en soirée.Avez-vous la solution?Merci à tous.

knuckles · Answer

moi je n'ai pas dutout de tonalitée depuis plus de 7 jours !!! quelqun sait comment on fait svp???

mitchou · Answer

salutdepuis mon degroupage je n'ai plus de téléphone "plus de tonalité"et quand j'essaye de m'appeler sur mon 08 de la freebox on me dit qu'il n'y a plus d'abonner merci de m'aider.

Sophie · Answer

Je suis dans le meme cas que vous tous, sauf que j'ai fais tout ce qui a été dis depuis le commencement de ce forum...je commence à en avoir marre des ces disfonctionnements...J'habite une région qui n'est pas encore dégroupée, mais normalement mon ami qui est chez wanadoo lui peut avoir l'accés à la téléphonie gratuite, alors combien de temps, et que faut il faire pour que ça fonctionne!!!Merciii

papynounou · Answer

J'ai commandé ma FREEBOX le 5/01/2005 et ça marche depuis le 15/01 ou ça tient du miracle ou j'ai de la chance.Je peux quant meme donner quelques conseils au Feenautes .- Utiliser le cable Free pour la ligne téléphonique.- Utiliser si possible plutot le port Ehernet mais çà marche avec USB meme avec XP SP2.- j'ai oublié le principal lire le guide utilisateur de FREE.- En ce qui concerne le Téléphone un sans fil fonctionne mais peut etre pas tous les sans fils.- Eloigner le plus possible la base du téléphone de la FREEBOX.- Aller voir le site de l'ADUF vous y trouverez de l'aide et surtout dans vos questions dopnnez le maximum de details meme si c'est difficile pour les plus novices.Bon courage!Un PAPY mais il n'y a pas d'age pour apprendre c'est seulement un peu plus long.

kalamit · Answer

Excellent conseil Papynounou. :)Je rajouterais qu'il n'est pas mauvais de consulter les newsgroup proxad de temps en temps. Kalamit,Y'a pas de fumée sans pneus.

dadada · Answer

salutpour eviter les gresillements il faut faire le 3699 avant???ça marche bien apres?

alex · Answer

Bonjour,je suis en dégroupé total, internet fonctionne bien avec un bon débit, la tv ça va par contre j'ai un échos monstre sur le téléphone (mes interlocuteurs aussi) J'ai essayé le changement de filtre, les branchements des prises mais rien de change !Quelqu'un connait-il des solutions ?Merci d'avance et à plus

raoul.perez · Answer

Bonjour,Pour avoir plus de renseignements aller sur :http://faq.free.fe/?q=976Voir aussi dans le site ADUF certains téléphones fonctionnent d'autres moins bien.Si ça marche expliquez ce que vous avez fait ça peut servir aux autres.Personnelement je suis en non dégroupés c'est potable 8/10 par rapport à une connexion normale FT ,mais totalement gratuite.Je vais essayer de faire des améliorations je donnerait dans ce forum le résultat.

kalamit · Answer

Une liste non exhaustive des téléphones compatibles est disponible ici: http://faq.free.fr/?q=1041

raoul.perez · Answer

Bonsoir,Je suppose que tu as vérifié ton numéro en appelant un N°de quelqu'un qui a la presentation du N°,mais je préfere le dire on ne sait jamais un portable peu faire l'affaire.Charge le logiciel FREEGO sur www.free-go.net tu veras en cliquant sur le téléphone tu verras apparaitre ton N°.Si malgré tout cela tu as toujours le meme probléme ,laisse un message je pense que quelqu'un aura une idée.         Courage.....

raoul.perez · Answer

Bonjour,  Je voudrais ajouter pour MICHAEL ,je viens de voir un agent  'Télecom' enfin d'une entreprise sur le poteau à coté de chez moi malgré la neige je suis allé le voir pour lui expliquer ton probléme et aussi les problémes avec FT ou avec un FAI une des causes viendrait d'un mauvais cablage au repartiteur !!!!     Pense à lire les messages dans les divers Forums.   Personnellement le hasard a voulu que vers 11 Heures j'ai eu une coupure de l'ADSL j'avais lu qu'un FREENAUTE dans le meme cas etait resté 4 jours sans connexion et qu'en appelant le 1013 1/4 heure apres tout etait revenu dans l'ordre , et bien surprise idem pour moi ( ma correspondante etait trés SYMPA ).

michael · Answer

Merci pour le tuyau FTeffectivement je n'avais pas pensé les appelés, je vais essayer.Et depuis ce matin je n'ai plus de télé.Ca ma l'air d'etre une sacré embrouille cette freebox.

chouchane · Answer

HELP!! Papynounou ou Kalamit ou tous les autres! j'ai tout lu (FAQ et forums ), j'ai tout fait ( enfin presque: esayé tél, mettre prise adsl )! suis en zone dégroupée, freebox depuis 15jrs, adsl: OK, PAS DE TONALITE tél!! si j'appelle: boîte vocale répond! hot-line: f...!SOS!!

raoul.perez · Answer

Bonjour,Je ne suis pas employé de FREE surtout à mon age ,mais si je peux aider.Tu as tout essayé mais à tout hasard as tu choisi ton N° de téléphone ,tu peux le choisir dans la page d'accueil de FREE.Si c'est le cas fait toi appeler .Sinon appele FREE le samedi matin à 9h aprés 9h tu as de l'attente......et des Euros en moins.

migna · Answer

Salut,Il ne faut pas desesperer... moi j'ai seulement réussi à mettre le telephone aprés 1 mois d'insistance... Je suis en USB.1- choisir son numéro de tel... (environ 3 jours pour mise en service)2- Verifier que le téléphone fait parti de la liste non exaustive de free. Moi j'ai un sans fil Logicom Aloé 310, et cela fonctionne trés bien.3- brancher la freebox sur la prise de tel et raccorder le tel (prise mal) dans la prise fournie par free (prise femelle avec fil de 50 cm à relier à la freebox)4- Effectuer un reboot (debancher et rebrancher la freebox)5- Décrocher le tel... Grésillement puis tonalité... Ca fonctionne! YoupiBon courage et ne désesperez pas !Migna

chouchane · Answer

merci pour la réponse; je ne suis pas complètement certain concernant la marque de mon tél; je vais vérifier

migna · Answer

L'adresse a été transmise par Kalamit le 26/01 sur ce forum...Bonne chance !

japy44 · Answer

Et bien ça fait 2 mois que je n'ai plus de téléphone (oui, je l'ai eu dans 8 mois).Plus de tonalité.... et Free.... ? (oublions).Peut-être un jour....Au fait, je n'ai aucune tension à la sortie de ma prise téléphone de la FB. Quelqu'un sait si c'est normal ?En attendant, j'ai pris Wengo.. faut bien téléphoner....Salut à tous.

chrysalide · Answer

slt à tousmoi aussi  pas de téléphone depuis  plus de  8 jours il n'a marcher que  2 jours!!!!j'ai tenter de telephoner de  mon  portable je tombe sur  la boite  vocal!!je n'ai aucune  tonalité!!je n'ai  pas pris  le degroupage total bien  heureusement!!la conection internet  marche  mais pas de tel!!j'ai envoyais  un mail à free qui  mon repondu  que  le téléphone  etais "offert gracieusement" !!!de qui ce moque t'on??!!nous leur avons téléphoner  plusieurs  foi ce sont des gens  incompétent!!ils font  de la publicité mensongére c'est  une  honte!!nous avons  un ami  lui il n'a rien du tout  même  pas de conection internet!!est  lui il à pris  le degroupage  total!!c'est vraiment lamentable!dé que  je peux je change  de fournisseurs!

raoul.perez · Answer

Bonjour,je tremble à la pensée que si ça arrive aux autres ça pourrait bien m'arriver à moi.Enfin pour le moment depuis 1 mois tout marche impécable.Pour répondre à Chrysalide as tu changé quelque chose dans ton installation Ex: déplacé le TEL ou la FREEBOX  sinon il te reste 2 possibilités .        le 1014. Suivant ton interlocuteur  tu peux obtenir des renseignements.Si c'est FT  qui est en cause  ou si c'est FREE à tout hasard rappele le lendemain ,chez FT comme ailleur il y a des gents de bonne foi et d'autres moins surtout que tu es chez un autre FAI.          Deuxieme possibilité débranche et rebranche ta prise électrique qui alimente ta FREEBOX j'ai eu moi meme ce probléme aujourd'hui et apres le rectangle ---j'ai eu droit à une ligne de ----puis à nouveau affichage de l'heure je suppose naivement que ce devait etre une mise à jour.

raoul.perez · Answer

Bonjour,Peut etre que ta lettre arrivera mais encore faut il qu'ils  comprenent!!!Enfin regarde sur FREEGO  ( à télécharger) si c'est bien ce N° sinon c'est qu'il y eu inversion ,soit dans la base de données FREE soit dans le cablage FT enfin c'est ma version. Ce doit etre plutot CH... courage

CHRYSALIDE · Answer

merçi raoul mais j'ai  tout  tenter!!cela  ne marche  pas!cela viend bien de free::c'est des en...lol en  plus  ils sont de mauvaise foi!!je te jure je  n'ai même  pas de son a  mon telephone rien du tout!!c'est vraiment une honte  je suis  plus que furax!je ne pense pas qu'il y est bcp de solution  à part atendre!!mickael  je suis bien  ok, avec  toi mais je pense qu'ils s'en foutent  pas mal!!il encaissent  bien  le fric en atendant!!j'ai encore envoyais  un mail aujourd'hui je vous dis  pas ce que  je leur  est  mis ds le cigar lolbisous à tous

migna · Answer

Salut!As-tu résilier ton abonement france télécom? j'espére que non, car il faut garder son abonnement FT?Si tu ne l'as pas résilier, tu a toujours une ligne et tu peux joindre la hotline.Moi perso, ça fonctionne, cela a mis du temps avant de trouver pour le tel, mais ça marche.Mon pére aussi. Pourtant nous sommes tous les deux en non dégroupés...Allez! Patience, Perseverance et Courage ....

chrysalide · Answer

non je n'ai  pas resilier  ft je ne suis  pas en  degroupage  total encore heureux!!joindre  la hotline?mdrrr ils ne sont  même  capable au tel  de dire quoi que ce soit de tte façon!!cela  fais  la 2eme semaine sans  telephone  freebox!!he  je ne suis  pas  la seule !!ça me soulage!!un ami lui n'a  même  plus  la conection!!pas de tel  ni de conection !!super free!!franchement ils nous prennent  pour des cons ces gens  la!!ils ne  mon même  pas répondu au second mail!!mais je vais leur envoyer tt les  jours s'il faut!!au tel cela commence à coûter cher !!je vais leur demander de  nous rembourser oui!!

migna · Answer

Te faire rembourser... tu peux toujours essayer... Moi j'attend toujours...Moi au debut, j'étais en windows 98, et contrairement à ce que dis le dépliant, Freebox avec usb fonctionne à partir de 2000... Moi j'ai mis deux mois avant que cela fonctionne... Coup de tel à gogot et c'est mon cousin qui m'a trouvé la solution pour que cela fonctionne... J'ai écris en octobre et j'attend toujours le remboursement... Il s'en foute!Il reste de menacer d'en parler aux 50 millions de consommateurs, je crois que je vais leur envoyer un courrier dans ce sens... On verra... Si on est plusieurs à le faire ca fera peut etre bouger les choses.Bon courage à tous!Migna

chrysalide · Answer

kikou tt le  monde!CA MARCHEEEEEEEEEEEE LOL mon copain a  fais  une manip ce  matin  il a debrancher le telephone de la freebox + la  prise  au cul de celle çi! apres ça  il a rebrancher la freebox redemarer le pc et apres il a aussi rebrancher  le tel et ça marche lolllmais jusqu'a quand  la c 'est  une autre  histoire!!

Choco348 · Answer

BonjourMoi j ai la freebox depuis 10 jours.la téléphonie freebox ne fonctionne pas.g bien activé la téléphonie et g bien mon no freebox 0874..........je ne suis pas en zone dégroupée.pour info je passe par l operateur uvtel et non pas par France télécom.Lorsqu on m appelle au no de la freebox , ca ne sonne pas et la personne tombe sur la messagerie vocale freebox puisque je retrouve  l appel dans : Liste des messages pour le 0874.......sur le site de free dans ; gestion de la messagerie vocaleQuelqu un peut il me dire d ou vient le probleme ? est ce le fait que je passe par uvtel ?

choco348 · Answer

BonjourMoi j ai la freebox depuis 10 jours.la téléphonie freebox ne fonctionne pas.g bien activé la téléphonie et g bien mon no freebox 0874..........je ne suis pas en zone dégroupée.pour info je passe par l operateur uvtel et non pas par France télécom.Lorsqu on m appelle au no de la freebox , ca ne sonne pas et la personne tombe sur la messagerie vocale freebox puisque je retrouve  l appel dans : Liste des messages pour le 0874.......sur le site de free dans ; gestion de la messagerie vocaleQuelqu un peut il me dire d ou vient le probleme ? est ce le fait que je passe par uvtel ?

david · Answer

Bonjour,J'ai une freebox depuis peu et je n'arrive pas à me servir du téléphone alors que je me suis enregistré depuis déjà une semaine. En outre, la télé ne fonctionne pas !! et pourtant je me suis bien enregistré sur le site, j'ai même un numéro de téléphone et les branchement et mon téléphone sont OK. Seul le net marche. Je ne comprends pas d'autant que je suis dans une zone dégroupé (95) à Sannois. Quelqu'un de Sannois (95) ou d'ailleurs pourrait m'éclairer ?? ou me dire coment sa freebox fonctionne.Merci,david

dubjodjo · Answer

Bonjour à tous au sujet du téléphone avec la free box, il existe des téléphone non compatible , moi lorque j'ai fais l'achat de mon tel j'ai demande au vendeur si il etait compatible avec free, il ma donner une marque qui est compatible peute etre que le votre n'estpas compatible, aller dans une boutique telecome t demander leur si qui pourrai correspondrentbien à vous dubjodjo

farfad · Answer

Il ya beaucoup de probleme avec les téléphones sans fil de marque siemens, qui crée des parasytes sur la ligne et engendre des coupures de communication.Sur  les neuf box par exemple il suffit de démonter l'adaptateur qui est entre le modem et le tel et enlever les fils jaune et noir qui correspondent a un pont qui ne sont pas utile dans le cas présent.Je sais pas si c'est pareil avec la freebox mais bon c'a pourrait etre un test a réaliser.

jean paul · Answer

Il me semble que les opérateurs FREE, NeuF Télecom, Tiscali, etc........., ont beaucoup de soucis .Je vous pose un question. Pourquoi ne prennez-vous pas un opérateur qui marche bien.Exemple: WANADOO le 1er en FRANCE, et le 2ème en EUROPECLUB-INTERNET .1er en EUROPE et le 2ème en FRANCE.Quand au pris è l'heure actuelle CLUB-INTERNET est trés bien placé,et je peu vous dire que tous marche bienAplus de vous lire

jimniz · Answer

salut tout le monde j ai un big probleme avant j'etais pas degroupé le telephone de la freebox fonctionné maintenet que je suis degrouper il ne fonctionne plusles bouboules..........................j'ai tout fais, debrancher  rebrancher changer de telephone rebouter la freebox 200 fois rien n 'y faittoujours pas de tonalité....j ai envoyer un courriel a free en attente de leur reponse quelqu'un pourait m aider...merci un marsaillais en peril..............ps: j ai meme chanté la marsaillaise en anglais....;)

dubjodjo · Answer

Bonjour, d'abord il fo que tu reprennes le CD que Free t'as donné, ensuite tu desinstalles  la free box, et apres tu telecharges avec la free box, et à un moment donné il va te demander de reconnecter ta free bos à ta connection PC a ce moment la tu te branches et en principe cela devrait fonctionnerbonne chance et au plaisirMme Dubjodjo

Fred · Answer

Hello !Depuis qqs jours, je reçois des appels en mon absence d'un numéro semblant commencer par 01... dixit le 3131. Lorsque je compose le numéro en question, on me dit qu'il est non attribué !! J'hallucine un peu. Cela pourrait il avoir un rapport avec le problème traité dans ce topic ? Vous auriez des bribes d'explications à me fournir ?Merci :) Fred

almz · Answer

bonjourj'ai une freebox non dégroupée (donc payante) depuis 2 semaines et je peux joindre mon numéro de téléphone en 08 73 ..qui tombe sur le répondeur.Impossible d'avoir la tonalité ou une réponse cohérente de free.j'ai changé de téléphone et j'ai réinitialisé plusieurs fois par jour ma freebox et toujours pas de tonalitéque faut il faire à votre avis ??merci

jean louis · Answer

BonjourMoi aussi tout était ok au niveau de l installation. No de tel attribué okLorsque je tel sur freebox l appel tombait directement sur messagerie et pas de tonalité pour appeler du tel branché sur la freebox.rien a faire pour résoudre ce pbm.Un jour j ai juste remplacé le cordon qui part de la base de mon tel et qui se branche sur la prise qui est connectée sur la freebox. Et là que du bonheur ca marche.Donc ca vaut le coup peut etre d essayer ....jean louis

PatMan · Answer

Je n'ai plus de tonalité sur le tel Freebox...Tout fonctionnait jusqu'à la panne de la Freebox, échange de Freebox et plus de tonalité (avec les même câbles et tel)J'ai testé :Debranché et rebrancher la FreeboxDébranché, rebranher puis prise de ligne puis raccrochernne la panne  puis décrocher et attendre encoreEchange de téléphoneMais rien ne solutionne la panne...Qui a une piste ?

Eric · Answer

Bonjour à tous,Pb Free et/ou FT, je peux utiliser le tel via la Free Box pour le préfixe 01. Cependant, dés appel vers les autres préfixes sonneries ocp, parallélement avec la ligne FT sa sonne!!Avez vous rencontrer ce PB?@+

atine · Answer

J'ai reçu la freebox depuis Novembre 2004. Je n'ai jamais eu de tonalité malgré plusieurs essais (changement de cables, telephone,...... Depuisquelques jours, je suis passé en dégroupage total et là c'est le piège, j'ai plus de telephone fixe chez moi. J' ai essayé de les contacter depuis une cabine télephonique. le N° support/free ne peut pas être contacté à partir d'une cabine!!!! Quelqu'un peut me donner l'addresse de free (reclamation ou autre...) Merci d'avance.A+

hamid · Answer

salut  Mina cavaben je te conseille de voir si ton telephone est compatible avec ta freebox, pour cela visite ce site qui regroupe les marques et  modeles des telephones comp avec la freebox http://faq.free.fr/adsl/5/6/1/3en tt cas je te conseille de contacter assistance technique free par tchat sur cette adresse http://faq.free.fr/chat ou bien inscrit toi sur ADUF association des utilisateurs de Free www.aduf.orgbon je te souhaite bon courage

mourados · Answer

Bonjour j'ai un problème de téléphone, je n'ai aucune tonalité depuis mon installation de freebox, j'ai attendu l'expiration des 72 heures et ca fait 5 jours que j'attends. comment faire merci

SuperPapy83 · Answer

Bonjour
avez-vous réinitialisé la freebox après avoir branché le nouveau téléphone.
pour la réinitialiser, débranché et rebranché 5 fois l'allim de la freebox, a la 6 em la laisser retrouver l'heure, et c'est ok.

SuperPapy83 · Answer

Bonjour 
Qui sait comment arrêter définitivement le répondeur de la freebox, et ci c'est possible.
Merci.

manuel · Answer

bonjour' j'ai un probleme de gresillement sur ma ligne telephonique    merci de me conseiller      manu

lili · Answer

pour joindre free, plus rapidement aller sur assistancefree
ils repondent rapidement

cloclo · Answer

j'ai réussi à faire fonctionner le téléphone en débranchant la free et en la rebranchant au niveau de la prise électrique et non pas au niveau du cable ethernet 
on compoose l'ancien numéro de téléphone et il s'affiche sur le téléphone de l'appelé le n° de free

laptitefouine · Answer

bonjour,
vous n auriez pas du prendre free car vous allez avoir que des problemes .moi la telephonie a mis 3 semaines et je recevais tres mal la tv.
j ai vite changé de fournisseur d acces et maintenant ca va tres bien

cylope95 · Answer

Hello!

Ma ligne vient d'être dégroupée totalement chez Free et ca 1 semaine que la Box est connectée.
Tout fonctionne sauf le téléphone, je n'ai pas la tonalité:
J'ai demandé la portabilité:

Je ne me suis pas incrit pour avoir le N° de free vu que je suis en portabilité.

Mes questions sont:

1 Je dois attendre combien de temps pour avoir le télphone avec portabilité.
2 Puis j' avoir le téléphone avec le N° de free(inscription sur free) en attendant  la portabilité.

merci davance pour votre aide.

Cyclope95
/

Kiki · Answer

Bonjour à tous...  et à toutes,

Moi je suis en dégroupage totale,enfin d 'après free car pour le service TV ca  pixellise du à un trop faible débit,? Pourquoi je n en sais rien???
Ensuite je  peux recevoir des appels par mon ancien numero ou celui de free, mais je ne peux pas en passer!!!!!!!!!
Pour le reste idem que pour vous tous... sauf que moi je patiente depuis seulement de une semaine !!! 

hotline injoignable ! !!!! Ou alors on tombe sur des touristes qui au bout de 5 minutes vous disent; Ah mais monsieur, vous n' etes pas au bon service..... Grrrrrrrrrrrr!!!!

reboot de la box : ok 

branchements : ok 

donc je fume dans mon coin en espérant un signe de free!!!!! 

Alors si vous avez des infos je reste preneur!!
Merci et bon courage à tous

vaste91 · Answer

salut à tous,

moi, je pète les plombs....
la hot line free est d'une incompétence rare. généralement, quand ils ne savent plus quoi répondre, ils me laissent en attente et ne me reprennent plus !!! au bout d'un moment, je raccroche voyant les minutes (chères) qui défilent.

donc, pour résumer : obliger d'ouvir une ligne FT suite à mon déménagement (pour la résilier ensuite cout : 71 euros ). le démenagement de free qui devait prendre une semaine à duré en fait plus d'un mois pour ètre connecté......pas de téléphone alors que la ligne était soit disant ouverte et, pour finir, impossible de faire déménager l'abonnement canal +. les hot liners sont incapables de me répondre quelque chose de censé et j'ai l'impression que des fois, ils ne comprennent pas ce que je leur dis !!

bref : mauvais point pour free et si ça ne marche toujours pas dans quelques jours,  je me casse ailleurs (alice rembourse les frais de résiliation chez l'ancien fournisseur donc, a voir)

bon courage

alife · Answer

bonjour,

je suis en dégroupage total, sur ligne france télémcom inative. je n'ai pas eu besoin d'aller sur mon interface de gestion et de choisir un numéro free, le conseiller free m'a dit que ma ligne était activée depuis 4 jours.  Or on peut me joindre sur mon uméro free 09... mais moi je ne peux pas téléphoner.

crystal · Answer

bonjour
j'ai eu le meme probléme 
donc j'ai acheté le télephone free a 59 euros et ça marche.

dedalama · Answer

bonjour
moi aussi  j'ai un probleme avec le telephone,,,,,quand j'appele avec le portable sur le fix ca sonne mais on antande pas tres bien ,,,, mais pas contre quand je veut appeler , il n'y a pas de tonalite,,, j'antandecomme un tic-tic-tic,,,,,,,et apres  ca sonne comme si c'etait ocupé,,, tout le temp
merci de me repondre si vous avez une idee

cranckbait · Answer

je possede une free box v4 depuis 15 jours  ,internet no probleme sa marche ,pour telephoner sa marche  probleme,par contre por recevoir des appels de l'exterieur ,certain arrive a me jondre et d'autre pas , j'aimerai comprendre pourquoi  , je pense deja a la resiliation

radhia · Answer

j'ai pas de ligne telephonique et l'internet marche sur un reseau diferant

keran · Answer

alors moi aussi j ai galéré

et comme a dit une personne avant, j avais mal branché les fils! donc j ai remis et j ai enfin pu appeler!
il faut avoir toutes ses factures payés aussi hein lol

voici le lien :

https://www.free.fr/assistance/638-freebox-brancher-son-combine-freebox-brancher-son-telephone-freebox-video-1.html

sanela · Answer

Bonjour  
Ma Linge de téléphone Ne résonne pas Bien a Chaque fois quand ont n'apellent quel'un ont n'enttends des double voix ou sinon sa coupe et puis il y a des bruits bizarre.

Problème de téléphone freebox

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