Procédure déblocage samsung F490

Bonjour,

Je voudrai débloquer mon samsung player F490 qui est en sfr, seulement je n'y arrive pas. G été chez SFR ki ne veut pas me le faire. J'ai appeler samsung qui me dit qu'il fo ke je lui envoie...
J'ai les code de débloquage mais je n'ai pas la procédure. Je ne comprend rien, quand je mets une carte d'un autre opérateur, ca me dit phone freeze, ca veut dire koi???
Est ce que klkun pourrait me donner la procédure détaillée pour le débloquer???

Merci bcp d'avance.