Orange : voleurs et menteurs à la fois

Bonjour,
voici mon experience avec Orange :
En octobre dernier, je déménage, et la début des misères.
j'appelle pour résilier mon abonnement et on me dit pourquoi???restez chez nous!!
on me propose de s'occuper de tout : on change d'adresse, on passe d'une offre 512K à 8mega (soit-disant), on m'envoie la livebox, on m'offre un mois d'abonnement gratis et on me donne un rendez-vous avec un technicien pour raccorder la ligne.
Ok, je raccroche super content, ca va me faciliter la tache vu que j'avais pas envie d'attendre 2 mois avant qu'il vienne.
Donc Rdv 14H, j'attends, j'attends jusqu'à 16h un coup de fil qui me dit qu'il est un peu en retard et qu'il arrive bientot, résultat il arrive à 17h45. Il cherche la boite de connexion partout alors que même moi je me doute que ca se trouve dans l'armoire électrique des appartements. Bref toute une aprèm à attendre pour avoir la ligne.
j'attends alors de recevoir ma livebox par colis. 10 jours et pas de nouvelles donc je me déplace à l'agence qui me dit au bout d'une au bout d'une heure de queue que je suis toujours abonné à mon ancien appart et que rien n'a été fait. Je m'énerve un peu en leur disant que si j'avais attendu patiemment comme on m'avait dit, j'aurais continué à payer encore longtemps.
Il m'ouvrent ma nouvelle ligne, me donnent la livebox et le décodeur tv (contre un dépot de garantie de 49€) vu que j'ai un débit largement suffisant pour avoir l'option tv.
J'attends donc patiemment chez moi que l'accès soit enfin actif (sous 15jours maxi!).
et là...rien.
pas de connexion.