IMPRIMENTE

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baladur13 Messages postés 47808 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
j'ai un prôble d'apprence d'encre sur l'ordinateur, mon imprimente sous réf HP Officejet PRO K5400.
lorceque je fait service imprimente pour voir le niveau d'encre s'a sort servce non disponible mercie de me dire comment je fais pour le réctifier.

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baladur13 Messages postés 47808 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 691
 
Bonjour
Je suppose que l'installation s'est mal faite....
Comment as tu installé cette imprimante.... ??? avec le Cd ??? l'imprimante était comment pendant cette installation, branchée ou non ???
Je pense qui faut, désinstaller tout ce qui est en rapport avec cette imprimante.... télécharger les pilotes (probablement les plus récents??) sur le site HP : » Version complète du pilote et du logiciel pour périphériques HP Officejet Pro
Ici : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?os=228&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&product=2511767&lang=fr

nota : les pilotes s'installent cable pc/imprimante non branché, c'est la procédure qui, en général demande le branchement au bon moment.
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