Skype & IVR: comment "tapez 1"

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logx Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 17 septembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2009 - 22 janv. 2009 à 11:20
logx Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 17 septembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2009 - 22 janv. 2009 à 12:28
Bonjour,

Ma question est simple et pourtant je ne trouve pas de réponse.

Il arrive, lors d'un appel, que l'on "atterrisse" sur un serveur vocal IVR (Pour l'accueil, tapez 1; pour la facturation, tapez 2 etc.)

Comment peut-on "taper 1" ou "taper 2" sur Skype ? Il semble que la communication soit insensible au pavé numérique...

Si la plupart du temps ces systèmes IVR sont exploités via des numéros spéciaux que Skype ne prends pas en charge, il arrive tout de même qu'on y soit confronté via un numéro national classique (administrations, petits bureaux et PME...).

Dans les forums les infos qu'on trouve sont des suggestion business pour concevoir des IVR pour VOIP, si j'ai bien compris, non pour leur usage en tant qu'appelant...

Merci de vos conseils :)

2 réponses

dubcek Messages postés 18722 Date d'inscription lundi 15 janvier 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 9 mai 2024 5 615
22 janv. 2009 à 12:10
hello
After you have dialed you number and been connected open the Skype dial pad and use that to input the tones you want.
http://forum.skype.com/index.php?showtopic=40719

https://www.lifewire.com/ways-to-find-a-cell-phone-number-online-3482156
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logx Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 17 septembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2009
22 janv. 2009 à 12:28
Thank you :)
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