Probleme instal imprimante lexmark X4650

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 TitOo -
Bonjour,
Je suis sous windows vista édition familiale, j'ai installé mon imprimante en wifi, avec succès mais quelques jours plus tard, impossible d'imprimer. voici les messages d'erreur envoyés:
1) microsoift visual c++ runtime library
runtime error
program c:\program files\lexmark 3600-4600\lxdxmon.exe
this application has requested the runtime to terminate it in an unusual way
please contact the application's support team for more information
2) printer device monitor a cessé de fonctionner
3) microsoift visual c++ runtime library
runtime error
program c:\windows\system32\spool\drivers\w32x86\3\lxdxpswx.exe
this application has requested the runtime to terminate it in an unusual way
please contact the application's support team for more information
4) printer status window interface a cessé de fonctionner.
J'ai contacté le support technique de lexmark mais malgré plusieurs manip, il n'y a eu aucun résultat.
J'ai désinstallé NORTON mais sans succès.
J'ai désinstallé orange mais sans succès.
Pouvez-vous m'aider.
Merci.

3 réponses

Messages postés
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mercredi 17 décembre 2008
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30 octobre 2009
985
Bonjour

Java est comparé à visual c++ car ils sont issus du langage C , et il se peut que

vous essayez d'imprimer des pages Web qui nécessitent le runtime Java Jre

mettez à jour Java , la dernière version est V6.0 Update 11

https://www.java.com/fr/download/manual.jsp ,
Merci,
Je vais essayer ce soir mais mon problème est pour toutes les impressions.
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et alors une page à imprimer n'est pas forcémment du texte pur

certaines pages demandent à être décodées en quelques sortes
Merci pour l'aide.
J'ai désinstallé le contrôle parental d'Orange et mon imprimante n'est plus bloquée
Merci pour l'astuce je n'y croyais pas mais dans mon cas c'était aussi le contrôle parental d'orange qui empêché le bon fonctionnement des pilotes Lexmark plus aucune erreur runtime pendant et après l'installation des pilotes Lexmark pour ma X4650.