Probleme instal imprimante lexmark X4650

Bonjour,
Je suis sous windows vista édition familiale, j'ai installé mon imprimante en wifi, avec succès mais quelques jours plus tard, impossible d'imprimer. voici les messages d'erreur envoyés:
1) microsoift visual c++ runtime library
runtime error
program c:\program files\lexmark 3600-4600\lxdxmon.exe
this application has requested the runtime to terminate it in an unusual way
please contact the application's support team for more information
2) printer device monitor a cessé de fonctionner
3) microsoift visual c++ runtime library
runtime error
program c:\windows\system32\spool\drivers\w32x86\3\lxdxpswx.exe
this application has requested the runtime to terminate it in an unusual way
please contact the application's support team for more information
4) printer status window interface a cessé de fonctionner.
J'ai contacté le support technique de lexmark mais malgré plusieurs manip, il n'y a eu aucun résultat.
J'ai désinstallé NORTON mais sans succès.
J'ai désinstallé orange mais sans succès.
Pouvez-vous m'aider.
Merci.