1024 mais pas 512 chez moi avec Tiscali?
Pierrot
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PurpleStorm Messages postés 3273 Statut Contributeur -
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Bonjour a tous.
Voilà donc cela fait plus d’un an que je suis chez Tiscali avec une offre 128k (20€/mois).
Comme dans mon contrat il est stipulé : "GARANTIE PRIX En cas de baisse de ses tarifs ADSL, hors promotion,
Tiscali s'engage à la répercuter sur votre abonnement."
Je demande à Tiscali comment ils peuvent régler ça, car la 128k n’est plus proposée donc comment répercuter un prix qui n’existe plus et comme pour le même prix (20€/mois) ils proposent l’offre 512k, j’ai demandé si je pouvais passer à la 512k.
Apres plusieurs mails envoyés et toujours des réponses qui détournent le problème(on me propose la 1024, ou encore d’autres offres) j’envoie un mail légèrement plus "direct".
Suite a ce mail je reçois une réponse que je copie directement : " Nous avons bien reçu votre demande concernant votre abonnement et nous vous en remercions.
Après vérifications nous vous précisons que l’offre ADSL Tiscali 512k n’est pas disponible sur votre lieu de résidence. En effet, le réseau Tiscali n’est pas encore entièrement présent sur votre lieu d’habitation…"
Et a coté de ça je peux avoir la 1024k mais pour 30€ ce qui ne m’intéresse pas.
Donc j’ai un peu l’impression qu’ils me prennent pour un con.
Donc en fait ma question est : Est-ce possible que la 128k et la 1024k soit disponible chez moi sans que la 512k y soit ?
Car bon la j’ai vraiment l’impression que mon cher FAI (avec qui j’ai déjà eu de nombreux conflits) me sortira indéfiniment des raisons à 2fr 50 pour continuer à me faire payer 20€ pour la 128k.
Merci de vos réponses.
Voilà donc cela fait plus d’un an que je suis chez Tiscali avec une offre 128k (20€/mois).
Comme dans mon contrat il est stipulé : "GARANTIE PRIX En cas de baisse de ses tarifs ADSL, hors promotion,
Tiscali s'engage à la répercuter sur votre abonnement."
Je demande à Tiscali comment ils peuvent régler ça, car la 128k n’est plus proposée donc comment répercuter un prix qui n’existe plus et comme pour le même prix (20€/mois) ils proposent l’offre 512k, j’ai demandé si je pouvais passer à la 512k.
Apres plusieurs mails envoyés et toujours des réponses qui détournent le problème(on me propose la 1024, ou encore d’autres offres) j’envoie un mail légèrement plus "direct".
Suite a ce mail je reçois une réponse que je copie directement : " Nous avons bien reçu votre demande concernant votre abonnement et nous vous en remercions.
Après vérifications nous vous précisons que l’offre ADSL Tiscali 512k n’est pas disponible sur votre lieu de résidence. En effet, le réseau Tiscali n’est pas encore entièrement présent sur votre lieu d’habitation…"
Et a coté de ça je peux avoir la 1024k mais pour 30€ ce qui ne m’intéresse pas.
Donc j’ai un peu l’impression qu’ils me prennent pour un con.
Donc en fait ma question est : Est-ce possible que la 128k et la 1024k soit disponible chez moi sans que la 512k y soit ?
Car bon la j’ai vraiment l’impression que mon cher FAI (avec qui j’ai déjà eu de nombreux conflits) me sortira indéfiniment des raisons à 2fr 50 pour continuer à me faire payer 20€ pour la 128k.
Merci de vos réponses.
A voir également:
- Tiscali zimbra
- Zimbra free - Guide
- Paramétrage Thunderbird/Zimbra.alice adsl - Forum Thunderbird
- Lecture mails dans Zimbra Free - Forum Mail
- Zimbra portail ah - Forum Mail
- Zimbra ah - Forum Mail
1 réponse
Alors là, effectivement je suis perplexe...
Je suis aussi chez Tiscali (depuis 2 ans bientôt) et durant 10 mois j'était en 128K, lorsque l'offre du 512K est sortie à 20 euros (même prix que pour le 128) j'ai aussitôt téléphoné au service clients qui ma fait passer ma connexion à 512 en trois jours et sans aucun problème.
Il est bien écrit dans le contrat que Tiscali s'engage à faire bénéficier à ses clients de chaque baisse de tarif et donc aussi des évolutions de performance à tarif égal (comme pour le passage du 128 au 512).
Il m'ont d'ailleur tout rescement contacté pour me proposer le Wifi au même prix que mon modem actuelle (j'ai refusé car ça fonctionne tres bien comme ça).
Je te conseillerai donc de laisser tomber les Email et de téléphoner directement au service client, pour leur demander de faire le nesséssaire afin que ta connection passe de 128 à 512K (ce qui ne demande même pas de changement de modem, il n'y a rien à faire de particulier sur le PC).
Moi, trois jours apres, j'ai coupé ma connexion et je l'ai relancé, et miracle j'étais passé de 128 à 512 sans rien faire.
Qui écrase une araignée,
piétine l'humanité.
Je suis aussi chez Tiscali (depuis 2 ans bientôt) et durant 10 mois j'était en 128K, lorsque l'offre du 512K est sortie à 20 euros (même prix que pour le 128) j'ai aussitôt téléphoné au service clients qui ma fait passer ma connexion à 512 en trois jours et sans aucun problème.
Il est bien écrit dans le contrat que Tiscali s'engage à faire bénéficier à ses clients de chaque baisse de tarif et donc aussi des évolutions de performance à tarif égal (comme pour le passage du 128 au 512).
Il m'ont d'ailleur tout rescement contacté pour me proposer le Wifi au même prix que mon modem actuelle (j'ai refusé car ça fonctionne tres bien comme ça).
Je te conseillerai donc de laisser tomber les Email et de téléphoner directement au service client, pour leur demander de faire le nesséssaire afin que ta connection passe de 128 à 512K (ce qui ne demande même pas de changement de modem, il n'y a rien à faire de particulier sur le PC).
Moi, trois jours apres, j'ai coupé ma connexion et je l'ai relancé, et miracle j'étais passé de 128 à 512 sans rien faire.
Qui écrase une araignée,
piétine l'humanité.
