Code erreur 80244019

Bonjour,
J'ai le code erreur 80244019 qui s'affiche dans mes mises à jour
Je ne comprend pourquoi
Cela m'est arrivée quand j'ai téléchargée le messenger 2009
ils me disent que je suis déjà utilisateur mais je ne l'ai pas
Merci milles fois d'avance pour votre aide

Configuration: Windows Vista
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