Rechargement sfr LA CARTE PAR LE 952

Bonjour,
Bonjour j'ai une amie qui a l'habitude d'acheter des coupons de rechargement texto illimités a 5e et d'appeler le 952. Mais depuis une dizaine de jours lorsqu'elle appelle le 952 l'option de rechargement par coupon ne fonctionne +. Seul l'option de rechargement par carte bancaire lui est proposée. Mais bien sur cela ne l'interesse pas du tout. On lui propose d'appeler le 900 pour ré-activer l'option de rechargement par coupon, elle appelle ce numéro mais cela ne marche pas. Avez-vous deja été confronté à ce problème ?.

Merci d'avance.