Problème résau imprimante...

manoyves Messages postés 102 Statut Membre -  
manoyves Messages postés 102 Statut Membre -
Bonjour,

J'ai chez moi 4 ordi ( 1 xp , 3 vista ) et j'ai connecter mon imprimante sur la freebox qui fait routeur d'impréssion. J'ai configurer l'ordinateur (sous xp) pour l'imprimante. Sa marche perfaitement !!!

J'ai fait la même chose avec 1 ordinateur (sous vista) et sa a marcher !!!

J'ai refait la même chose avec un 2ème ordinateur (sous vista) et sa n'a pas marcher. L'impression se lance et au 3/4 de l'impression, l'imprilmante s'arrete et la feuille de papier reste à l'intérieur de l'imprimante. L'ordinateur affiche donc a côter de l'imprimante "erreur". Ca ne marche pas !

Je n'ai pas encore essayer le 3ème pc sous vista au cas ou sa ne marcherai pas pour pouvoir l'installer et faire marcher l'impression directement...

Avez vous une explication et une réponce à ce problème ??? Merci de me la comuniquer...

ps: l'imprimante est une HP psc series 1310 et tous les ordinateur sous vista sont des vista edition familial prenium...

Par avance, merci de vos réponces en espérant qu'elles me soient utile....

10 réponses

  1.
    Smart91 Messages postés 30146 Statut Contributeur sécurité 2 331
     
    Bonjour,

    Sous Vista, il faut installer les pilotes de l'imprimante pour Vista. Va sur le site d'HP et télécharge les bons pilotes pour Vista

    Smart
    0
  2. nono1er Messages postés 1436 Statut Membre 140
     
    bonjour
    as tu esayé de réinstaller le pilote
    0
  3. Smart91 Messages postés 30146 Statut Contributeur sécurité 2 331
     
    Voici le site où tu peux télécharger les pilotes:
    http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?os=2093&lc=en&dlc=fr&cc=fr&product=374578&lang=fr

    Smart
    0
  4. manoyves Messages postés 102 Statut Membre 33
     
    pour répondre à nono1er je ne peus pas installer les pilotes sur vista car c'est incompatible !
    0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. nono1er Messages postés 1436 Statut Membre 140
     
    dans le post 3 , smart91 t'as mis le lien pour télécharger le pilote vista
    0
  7. manoyves Messages postés 102 Statut Membre 33
     
    merci mais a ne marche toujours pas même sur le pc avec vista (voir post 1) masii sa marche avec xp ? sachant que si je branche l'imprimante directement a l'ordinateur, sa marche sans pilotes je ne pence que qu'il fasse installer un pilote par contre je reprécise que sa imprime QUE la moitié donc le doc arrive a l'imprimante !

    Merci.. En espérant que ces quelques détails vous perméttrons de répondre à ma questions et si vous voulez d'autres informations sur le problème n'hésitez pas à me le demander !

    Merci d'avance...
    0
    1. nono1er Messages postés 1436 Statut Membre 140
       
      Bizarre
      on dirait que la connexion de ce second pc vista délire et n'envoie pas la totalité des infos a l'imprimante via la freebox.
      test la connexion si tu peux
      0
  8. manoyves Messages postés 102 Statut Membre 33
     
    Salut !

    Qu' entens tu par tester l'imprimante ??? Une page de test que j'imprime(ce qu'il me demande après la configuration de l'imprimante) ??? Sa ne marche qu'a moitié, c'est pareil ! Par contre si tu veus voir la fiche de text par example n'hésite pas à me la demander !!

    Merci ! @+
    0
    1. nono1er Messages postés 1436 Statut Membre 140
       
      a partir du pc tu fais un ping vers l'imprimate ou vers la frebox 192.168.0.254
      regarde si 4 paquets envoyées les 4 sont il bien recus ?
      0
  9. manoyves Messages postés 102 Statut Membre 33
     
    merci mais peus tu 'il te plait m'expliquer :

    -Qu'esce qu'un "ping" ??
    -Comment faire ??

    Maerci @+
    0
    1. nono1er Messages postés 1436 Statut Membre 140
       
      dans executer, tu tapes cmd puis entrèe
      puis dans la fenetre tu tapes ping 192.168.0.254 puis entrèe
      ca envoie 4 paquets a la freebox et elle doit t'en renvoyé 4
      si ce n'est pas le cas on verra.
      0
  10. manoyves Messages postés 102 Statut Membre 33
     
    OK ! Voici ce qu'il y a marqué :

    Microsoft Windows [version 6.0.6001]
    Copyright (c) 2006 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

    C:\Users\NOMUTILISATEUR>ping 192.168.0.254

    Envoi d'une requête 'Ping' 192.168.0.254 avec 32 octets de données :
    Réponse de 192.168.0.254 : octets=32 temps=8 ms TTL=64
    Réponse de 192.168.0.254 : octets=32 temps=3 ms TTL=64
    Réponse de 192.168.0.254 : octets=32 temps=4 ms TTL=64
    Réponse de 192.168.0.254 : octets=32 temps=4 ms TTL=64

    Statistiques Ping pour 192.168.0.254:
    Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
    Durée approximative des boucles en millisecondes :
    Minimum = 3ms, Maximum = 8ms, Moyenne = 4ms

    C:\Users\NOMUTILISATEUR>

    Voila sa a marché ! Maintenant as-tu unze idée ?
    Merci @+
    0
    1. nono1er Messages postés 1436 Statut Membre 140
       
      Chez moi j'ai Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Moyenne = 0ms

      Je sais pas si il y a un rapport, Vérifie que rien n'interfere dans ta connexion,mauvaise config de ta connexion, spyware, virus , etc...

      Vérifie sur tes autres pc en faisant un ping 192.168.0.254 pour voir si t'as le même résultat
      0
  11. manoyves Messages postés 102 Statut Membre 33
     
    Pour les virus, il n'y en a pas, spyware, ...
    Quand tu dis "vérifie que que rien n' interfere dans ta connexion" C'est à dire ??
    Et,.. au niveau des ping 192.168.0.254, c'est pareil !!!

    Bon c'est tout ce que je peus te dire...Merci beaucoup et merci d'avance...
    0

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