Problème résau imprimante...

manoyves -  
Bonjour,

J'ai chez moi 4 ordi ( 1 xp , 3 vista ) et j'ai connecter mon imprimante sur la freebox qui fait routeur d'impréssion. J'ai configurer l'ordinateur (sous xp) pour l'imprimante. Sa marche perfaitement !!!

J'ai fait la même chose avec 1 ordinateur (sous vista) et sa a marcher !!!

J'ai refait la même chose avec un 2ème ordinateur (sous vista) et sa n'a pas marcher. L'impression se lance et au 3/4 de l'impression, l'imprilmante s'arrete et la feuille de papier reste à l'intérieur de l'imprimante. L'ordinateur affiche donc a côter de l'imprimante "erreur". Ca ne marche pas !

Je n'ai pas encore essayer le 3ème pc sous vista au cas ou sa ne marcherai pas pour pouvoir l'installer et faire marcher l'impression directement...

Avez vous une explication et une réponce à ce problème ??? Merci de me la comuniquer...

ps: l'imprimante est une HP psc series 1310 et tous les ordinateur sous vista sont des vista edition familial prenium...

Par avance, merci de vos réponces en espérant qu'elles me soient utile....

10 réponses

  1.  Smart91 Contributeur sécurité
    Bonjour,

    Sous Vista, il faut installer les pilotes de l'imprimante pour Vista. Va sur le site d'HP et télécharge les bons pilotes pour Vista

    Smart
    0
    1. nono1er
      bonjour
      as tu esayé de réinstaller le pilote
      0
      1. Smart91 Contributeur sécurité
        Voici le site où tu peux télécharger les pilotes:
        http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?os=2093&lc=en&dlc=fr&cc=fr&product=374578&lang=fr

        Smart
        0
        1. manoyves Auteur
          pour répondre à nono1er je ne peus pas installer les pilotes sur vista car c'est incompatible !
          0
          2. nono1er
            dans le post 3 , smart91 t'as mis le lien pour télécharger le pilote vista
            0
            1. manoyves Auteur
              merci mais a ne marche toujours pas même sur le pc avec vista (voir post 1) masii sa marche avec xp ? sachant que si je branche l'imprimante directement a l'ordinateur, sa marche sans pilotes je ne pence que qu'il fasse installer un pilote par contre je reprécise que sa imprime QUE la moitié donc le doc arrive a l'imprimante !

              Merci.. En espérant que ces quelques détails vous perméttrons de répondre à ma questions et si vous voulez d'autres informations sur le problème n'hésitez pas à me le demander !

              Merci d'avance...
              0
              1. nono1er
                Bizarre
                on dirait que la connexion de ce second pc vista délire et n'envoie pas la totalité des infos a l'imprimante via la freebox.
                test la connexion si tu peux
                0
            2. manoyves Auteur
              Salut !

              Qu' entens tu par tester l'imprimante ??? Une page de test que j'imprime(ce qu'il me demande après la configuration de l'imprimante) ??? Sa ne marche qu'a moitié, c'est pareil ! Par contre si tu veus voir la fiche de text par example n'hésite pas à me la demander !!

              Merci ! @+
              0
              1. nono1er
                a partir du pc tu fais un ping vers l'imprimate ou vers la frebox 192.168.0.254
                regarde si 4 paquets envoyées les 4 sont il bien recus ?
                0
            3. manoyves Auteur
              merci mais peus tu 'il te plait m'expliquer :

              -Qu'esce qu'un "ping" ??
              -Comment faire ??

              Maerci @+
              0
              1. nono1er
                dans executer, tu tapes cmd puis entrèe
                puis dans la fenetre tu tapes ping 192.168.0.254 puis entrèe
                ca envoie 4 paquets a la freebox et elle doit t'en renvoyé 4
                si ce n'est pas le cas on verra.
                0
            4. manoyves Auteur
              OK ! Voici ce qu'il y a marqué :

              Microsoft Windows [version 6.0.6001]
              Copyright (c) 2006 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

              C:\Users\NOMUTILISATEUR>ping 192.168.0.254

              Envoi d'une requête 'Ping' 192.168.0.254 avec 32 octets de données :
              Réponse de 192.168.0.254 : octets=32 temps=8 ms TTL=64
              Réponse de 192.168.0.254 : octets=32 temps=3 ms TTL=64
              Réponse de 192.168.0.254 : octets=32 temps=4 ms TTL=64
              Réponse de 192.168.0.254 : octets=32 temps=4 ms TTL=64

              Statistiques Ping pour 192.168.0.254:
              Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
              Durée approximative des boucles en millisecondes :
              Minimum = 3ms, Maximum = 8ms, Moyenne = 4ms

              C:\Users\NOMUTILISATEUR>

              Voila sa a marché ! Maintenant as-tu unze idée ?
              Merci @+
              0
              1. nono1er
                Chez moi j'ai Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Moyenne = 0ms

                Je sais pas si il y a un rapport, Vérifie que rien n'interfere dans ta connexion,mauvaise config de ta connexion, spyware, virus , etc...

                Vérifie sur tes autres pc en faisant un ping 192.168.0.254 pour voir si t'as le même résultat
                0
            5. manoyves Auteur
              Pour les virus, il n'y en a pas, spyware, ...
              Quand tu dis "vérifie que que rien n' interfere dans ta connexion" C'est à dire ??
              Et,.. au niveau des ping 192.168.0.254, c'est pareil !!!

              Bon c'est tout ce que je peus te dire...Merci beaucoup et merci d'avance...
              0

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