Neuf box
gege84000
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Nico le Vosgien Messages postés 1580 Statut Contributeur -
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Bonjour,
depuis peu je possède la sfr box et de temps en temps je perd la connexion internet pourquoi ??
egalement le telephone coupe par moment pourquoi?
merci pour vos reponse
depuis peu je possède la sfr box et de temps en temps je perd la connexion internet pourquoi ??
egalement le telephone coupe par moment pourquoi?
merci pour vos reponse
Configuration: Windows XP Firefox 3.0.5
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2 réponses
Bonjour,
Il arrive que les FAI fassent des travaux sur les lignes téléphoniques et ils ne préviennent pas. Si le problème persiste il faut appeler le FAI et lui exposer les problèmes. Il se peut que le matériel soit défectueux, il le remplacera gratuitement.
Il arrive que les FAI fassent des travaux sur les lignes téléphoniques et ils ne préviennent pas. Si le problème persiste il faut appeler le FAI et lui exposer les problèmes. Il se peut que le matériel soit défectueux, il le remplacera gratuitement.
Peut être un problème de synchronisation avec le dslam : tu synchronises peut être trop "haut" ce qui pourrait occasionner de régulières coupures et resynchronisations.
En ce qui concerne la coupure tel : tu es en dégroupé : tout ton trafic (internet, voix) passe par le même tuyau : si le tuyau coupe, ton internet comme ton téléphone sont impactés : c'est normal ! (si l'on peut dire ...)
En ce qui concerne la coupure tel : tu es en dégroupé : tout ton trafic (internet, voix) passe par le même tuyau : si le tuyau coupe, ton internet comme ton téléphone sont impactés : c'est normal ! (si l'on peut dire ...)
