Neuf box

Fermé
gege84000 Messages postés 25 Date d'inscription mercredi 27 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 4 janvier 2009 - 4 janv. 2009 à 11:49
Nico le Vosgien Messages postés 1552 Date d'inscription vendredi 23 février 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 novembre 2016 - 4 janv. 2009 à 12:21
Bonjour,
depuis peu je possède la sfr box et de temps en temps je perd la connexion internet pourquoi ??
egalement le telephone coupe par moment pourquoi?
merci pour vos reponse
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2 réponses

Bonjour,

Il arrive que les FAI fassent des travaux sur les lignes téléphoniques et ils ne préviennent pas. Si le problème persiste il faut appeler le FAI et lui exposer les problèmes. Il se peut que le matériel soit défectueux, il le remplacera gratuitement.
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Nico le Vosgien Messages postés 1552 Date d'inscription vendredi 23 février 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 novembre 2016 266
4 janv. 2009 à 12:21
Peut être un problème de synchronisation avec le dslam : tu synchronises peut être trop "haut" ce qui pourrait occasionner de régulières coupures et resynchronisations.

En ce qui concerne la coupure tel : tu es en dégroupé : tout ton trafic (internet, voix) passe par le même tuyau : si le tuyau coupe, ton internet comme ton téléphone sont impactés : c'est normal ! (si l'on peut dire ...)
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