Cartouches bloquées

Bonjour,
CONCERNE IMPRIMANTE HP 7660 PHOTOSMART
après un bourrage papier traité, le message suivant s'affiche:
" SUPP. CARTOUCHE D'IMP.BLOQUE. DEGAGER ET APPUYER SUR OK "
lorsque j'appuis sur ok le support cartouches se déplace vers la gauche et s'arrete au milieu comme si quelque chose l'arretait, il revienbt alors à son point de départ et voyant " marche " clignote en rouge et le message ci dessus s'affiche de nouveau.
j'ai cherché dans les faq mais n'ai rien trouvé.
que faire
?????????

MERCI POUR L' AIDE et bonne annee
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

1 réponse

  1. bonjour,
    Verifi que la couroi qui guide le support de cartouche n'est pas bloquer si non démonte la si tu te sens sinon reparateur
    bon courage
    0