Neuf : Mauvaise qualité!!

Bonjour,

Je suis chez chez 9 depuis la fin de l'année dernière. je déplore de gros problème de qualité de ma connexion et du débit. Je n'ai jamais été en mesure de regarder un programme d'une chaine 9tv correctement. Et depuis plusieurs jours je n'ai plus ni Internet, ni téléphone, ni Tv du début de l'après midi jusqu'au lendemain matin... Je suis en dégroupage total, je devrais être en adsl 8 mégas, et j'ai deja fait toutes les vérifications des prises FT comme préciser dans d'autres post. Je réinitialise et reboot ma neufbox, et mon modem régulièrement mais sans résultat.