Souscritpion norton internet security 2004

j'ai commandé par l'intermédiaire de Live Update une souscription à norton internet security 2004 .j'ai recu un message pour la mise à jour me disant d'effectuer live update mais lorsque je lance la mise à jour j'ai une erreur au niveau "norton antispam definitions updates" qui m'indique "check your subscription" je ne comprend pas d'où vient le problème
si quelqu'un peut m'aider ce serait sympa
merci