Pas de son sur vista erreur avec realtek

tenshiaurora Messages postés 6 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
sa fait depuis hier après midi que je n'ai plus aucun son. J'ai des haut parleurs et mon ordinateur et un hp pavillon; j'ai regarder un peu partout sur le forum qui parlait de problème de son, j'ai tout essayé et ça ne marche toujours pas.
Je suis aller dans information système et dans les périphérique audio avec realtek high definition audio il me met que c'est en erreur mais je ne sais pas comme faire pour rectifier cette erreur.
Quelqu'un peut-il m'aider??????
merci d'avance
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9 réponses

Utilisateur anonyme
 
Salut,

Quelle est cette erreur ?
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tenshiaurora Messages postés 6 Statut Membre
 
quand je vias dans information systèe, dans le périphérique audio il me met:
Nom: realtek high definition audio
fabricant: realtek
statut: erreur
id du péripherique: ROOT\MEDIA\0000
pilote: C\windows\system32\drivers\rtkvhd64.sys

et quand je veux ouvrir realtek, il ne veut pas s'ouvrir, pourtant quand je vais voir dans le péripherique pour mes haut parleurs, on m'affiche que tout marche correctement. J' ai essayer els haut aprleurs sur un autre ordinateur et ils marchent...
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Utilisateur anonyme
 
Essaye de désinstaller le logiciel Realtek puis de le réinstaller.
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tenshiaurora Messages postés 6 Statut Membre
 
comment je fais pour le désinstaller???? Je ne suis pas très doué surtout que je débute avec vista....
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Utilisateur anonyme
 
Menu démarrer > panneau de configuration > Désinstaller un programme > tu choisis Realtek dans la liste et tu fais désinstaller.
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tenshiaurora Messages postés 6 Statut Membre
 
ok j'ai désinstaller et maintenant je n'ai plus aucun périphérique audio, je dois faire quoi pour réinstaller realtek sachant que je n'ai aps de cd...???
merci pour votre aide en tout cas car je ne sais plus du tout quoi faire
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Utilisateur anonyme
 
Il faudra le télécharger depuis le site officiel de HP.

Tu vas à cette adresse : https://support.hp.com/fr-fr/ tu tapes la marque et la référence de ton PC et tu fais une recherche.
Tu choisis ton système d'exploitation, puis tu télécharges le driver du son Realtek et tu l'installes.
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tenshiaurora Messages postés 6 Statut Membre
 
voila c fait et je n'ai toujours rien ce que je trouve étrange c que les huats parleur gresille quand j'allume l'ordinateur amis des que j'arrive à l'écran ou il y a le bureau et tout le reste d'un coup les hauts parleur ne grésillent plus...
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Utilisateur anonyme
 
Alors je doute que c'est un problème matériel.
Ton PC est encore sous garantie ?
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tenshiaurora Messages postés 6 Statut Membre
 
oui oui je viens de l'avoir
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Utilisateur anonyme
 
Contacte le fabriquant pour qu'il vois ça.
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