Orange brille par sa mauvaise volonte
kascroute
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diplodocus -
diplodocus -
Bonjour,
cela fait deja un mois que j ai demande a orange de rectifier l'erreur qu ils ont commis au vue de mon contrat je ne suis pas un gros consommateur de telephoen mais lorsque j ai le droit a quelques choses je deteste que l on me le diminue ou divise par 2 ainsi j ai un petit forfait de 1h minute reportable sur le mois suivant et cela fait deja 2 fois qu'il s 'obstine a diviser par 2 se report (exemple le 26 il me restait 59minutes, ce mois ci apres report j ai le dr65t a 1h25 minutes), je les ai contacter plusieurs fois mais rien
est ce que quelqu un aurait un num tph du responsable autre que les standardistes qui ne peuvent rien faire si ce n'est que de transmettre au dessus en vain
merci par avance
cela fait deja un mois que j ai demande a orange de rectifier l'erreur qu ils ont commis au vue de mon contrat je ne suis pas un gros consommateur de telephoen mais lorsque j ai le droit a quelques choses je deteste que l on me le diminue ou divise par 2 ainsi j ai un petit forfait de 1h minute reportable sur le mois suivant et cela fait deja 2 fois qu'il s 'obstine a diviser par 2 se report (exemple le 26 il me restait 59minutes, ce mois ci apres report j ai le dr65t a 1h25 minutes), je les ai contacter plusieurs fois mais rien
est ce que quelqu un aurait un num tph du responsable autre que les standardistes qui ne peuvent rien faire si ce n'est que de transmettre au dessus en vain
merci par avance
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2 réponses
ce sont des conseillers et non des standardistes (on est loin du sketch de Fernand Raynaud), et s'ils te disent qu'ils transmettre au service concerné, je te conseille d'attendre qu'ils te rappellent.
Le report des minutes non consommées se fait le mois suivant dans la limite du forfait choisi et décompté à l’issue du forfait mensuel en cours (tu utilises donc ton forfait en premier puis ton report)
Report non cumulable d’un mois sur l’autre (s'il n'est pas utilisé, il est perdu).
Le report des minutes non consommées se fait le mois suivant dans la limite du forfait choisi et décompté à l’issue du forfait mensuel en cours (tu utilises donc ton forfait en premier puis ton report)
Report non cumulable d’un mois sur l’autre (s'il n'est pas utilisé, il est perdu).
