Connection livebox avec macbook

Bonjour,jai eu un macbook pour noel et je ne peut pas me connecter a internet.on me dit qu'il y a un probleme de connction,que je ne suis peut etre pas connecter...on me demande aussi de donner un code pour me connecter.Je me demandai quel était ce code?Est-ce-que c'est celui qui est inscrit sous le nom de ma connection???
Merci d'avance

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