Problème de débit internet avec Alice
Résolu
Bonjour à toutes et à tous,
alors voilà je voulais vous demander un petit truc, en faite je suis chez alice comme FAI et j'ai à certaines heures de la journée un très faible débit internet, c'est-à-dire environ 10ko/s ce qui le semble peu alors que j'ai 600ko/s quand tout fonctionne bien, et quand j'appelle le sevice client ils me disent qu'ils vont faire le nécessaire mais sa fait 6 mois que j'appelle et sans suite ...
Je voulais savoir si vous aviez quelques p'tis conseils à me donner ou autres
Ps: je précise que j'ai le modem alicebox version sagem et je suis en non dégroupé
alors voilà je voulais vous demander un petit truc, en faite je suis chez alice comme FAI et j'ai à certaines heures de la journée un très faible débit internet, c'est-à-dire environ 10ko/s ce qui le semble peu alors que j'ai 600ko/s quand tout fonctionne bien, et quand j'appelle le sevice client ils me disent qu'ils vont faire le nécessaire mais sa fait 6 mois que j'appelle et sans suite ...
Je voulais savoir si vous aviez quelques p'tis conseils à me donner ou autres
Ps: je précise que j'ai le modem alicebox version sagem et je suis en non dégroupé
Configuration: Windows Vista Internet Explorer 7.0
10 réponses
-
Bonjour,
Ce que tu devrais faire c'est un test de debit sur un des sites qui le propose pour voir si cela vient de la connexion local ou internet.
Ensuite tu nous indique ce que tu as comme résultat et on voit
bon reveillon -
Salut,
en général quand je veux tester ma connexion j'utilise la page de test http://yanobs.com/test/ ca donne le débit montant et descendant entre autres :)
a+ -
Alors d'abord joyeux Noël à tous!
Là quand je fais le test j'ai en moyenne neviron 300ko/s de débit ... mais souvent j'en ai à peine 10 ... tu veux que je fasse quoi exactement comme test?
Merci de ton aide-
bonsoir
oui il y aune explication
les fai achetent un "tuyau" chez FT, d'une taille plus ou moins importante. En fonction du nombre d'abonnés, ce tuyau peut-être sur ou sous dimensionné. C'est pour cette raison que tu rencontres ces baisses de débit aux heures de pointes (le soir... le week end.... pendant les vacances scolaires...)C'est le cas pour tout opérateur louant chez FT. Vu que la bande passante est chère, ils ne surdimensionnent pas.
tchouss -
Joyeux Noel,
Je voudrait que tu fasses un test de debit lorsque tu rencontre ce genre de pb.
Je sais pas si alice a un logiciel qui te permet de faire des relevés mais sinon va sur des sites genre degrouptest pour faire un test.
Seulement si tu as du debit a 10 je sais pas si cela fonctionnera.
sinon l'explication de efikas est peut etre valide. Pour ma part, je ne peut le vérifier si l'explication est ok. -
@tapion76bah Alice a un test de débit sur son site et j'ai souvent de très faible débit et sa correspond aux explixations de efikas donc j'aurais voulu savoir pour Orange (Conféré en dessous)
-
-
Et chez orange? parce qu'ils font plus ou moins parti du même groupe non? parce que mes amis habitants près de chez moi non pas de problème (ceux qui ont orange) et une amie qui a alice a des gros problèmes également ...
Parce que c'est pas tout de résilier un contrat mais faut trouver un FAI donc j'aimerais savoir ce que vous en pensiez et si je pouvais résilier avant mes 1 an d'engagement vu que sa ne marche pas et que sa soule grave toute la famille ...
Joyeux Noël -
Personnellement, j'étais chez orange et en terme de connexion c'est pluto satisfaisant. Je n'ai jamais eu de pb de connexion et en terme de connexion les debits sont quasi fixe.
Je suis parti de chez orange car je trouvais orange trop cher et pas assez de service par rapport a free.
Mais orange reste tres bon -
D'accord merci et free les débits sont fixes? mais il vont rachetés alice d'ici peu ... donc j'ai un peu peur de retomber sur une connexion de merde ...
-
Free a deja racheté Alice.
Il garde le nom d'alice pour des raisons que je ne comprends pas.
A priori il dissocie Alice et free en terme de réseau. Donc je ne sais pas si A lice et free s'est la meme chose en terme de qualité.
Concernant free avec le peu de recul (2 semaines) que j'ai, je suis satisfait de leur service.
Comparatif:
Orange // Free
39€90 + 3€ // 29€90
2 Mega // 14 Mega
18 chaines TNT //+ 200 chaines
Décodeur tnt //Decodeur tnt + disque dur intégré + Controle du direct + possibilité d'enregistrer ses emissions sur le disque dur + Idem Sur PC (sans tuner intégré)
Téléphone Gratuits vers les fixes //Gratuit vers les fixes ( Moi bonne qualité pour ma part )
Page perso Page fixe //Page dynamique + Base de données -
Oui moi Alice a marchée 3 mois et puis après débits variables etc etc ...
-
j'ai le même problème, le matin j'ai 800ko/s et le soir 30ko/s,
après plusieur appelle au service client alice il ne trouve rien et me dit que ça viens sans doute de mon ordinateur,
donc scan complet toujour rien donc formatage toujour rien puis essaye avec le portable d'un ami,
et toujour rien ...
et ce week-end je me suis rendu chez mes parents qui ont eux aussi alice et il on le même problème
qu'est ce que je ne comprend pas c'est que le problème semble étre que chez les clients alice ?
pourquoi pas chez les autre FAI ?
-
-
Et bien le site ne me donne rien du tout!
-
bonjour j'ai des soucis de debit en ce moment
alice box hitachi quel qun peut t'il m'aidez
je passe de 250kb/s a 60kb/s depuis 1 mois environ
merci par avance
info conection
Ligne ADSL
Voie montante Voie descendante
Débit ATM 320 kbit/s 2432 kbit/s
Atténuation 15.0 dB 37.0 dB
Marge de bruit 31.0 dB 31.9 dB
FEC 0 44
HEC 0 0
CRC 0 0
Configuration de la ligne ADSL
Protocoles autorisés ADSL1
ADSL2
ADSL2+
ReachDSL
T1.413
Vous êtes sur le réseau Free mais pas sur un DSLAM Free (Non dégroupé)
Débit descendant (download)
Taille du fichier 1,17 Mo
Durée 7.906 secondes
Débit 1,18 Mbit/s (151,57 ko/s)
1,18 Mbit/s
Débit montant (upload)
Taille du fichier 149,79 ko
Durée 6.937 secondes
Débit 172,75 kbit/s (21,59 ko/s)
