Problème d'options!!!!!!!

Bonjour, j'ai un problème au niveau des options de windows édition familiale: en faite kan je vai ans le menu "démarer"; "arréter" je ne peux que éteinde ou redémarer l'ordi, l'option mettre en veille est absente. ensuite dans les paramètres de résolution de l'écran je n'ai que deux choix: soit 800 par 600 , soit 1024 par 768 pixels donc l'écran de mon ordi est flou... et c plein de petit truc comme ca qui rende l'utilisation de mon PC désagréable.
SVP trouvez une solution au plus vite
merci d'avance