Impossible d'ouvrir WhatsApp sur tablette

Résolu
leila75 -  

Bonjour 

J’ai une tablette samsung et je n’arrive pas à ouvrir WhatsApp 

Pouvez vous m’aider ? 

Mer i

2 réponses

  1.  Pierr10 Modérateur

    Bonjour,

    Il faut impérativement que vous ayez une connexion opérationnelle à WhatsApp sur un smartphone (à moins que votre tablette n'ait une carte SIM).

    1) Sur la tablette, n'essayez pas d'installer une appli ; ça ne marche pas.

    Allez sur le site https://web.whatsapp.com/ avec votre navigateur. 

    Un QR-code va s'afficher à l'écran.

    2) Sur le smartphone, activez le Wifi et ouvrez WhatsApp ; retournez à la liste des contacts (si vous êtes dans une conversation).
    Cliquez sur les 3 points en haut à droite et choisissez Appareils connectés, puis Connecter un appareil.
    Vous devez alors introduire le code que vous utilisez pour déverrouiller la tablette (ou l'empreinte, etc).
    Scannez le QR-code.
    La configuration est terminée.

    3) Sur la tablette, WhatsApp étant ouvert, cliquez sur les 3 points en haut à droite puis sur Ajouter à l'écran d'accueil.
    Vous aurez ainsi une icône sur la page d'accueil pour accéder directement à WhatsApp.

    1.  leila75 Auteur

      Bonsoir

      J'ai une connexion WhatsApp sur mon smartphone 

      J'ai déjà l'icône WhatsApp sur ma tablette. Mais quand je vais sur les 3points en haut il y a aide.

      Je vais le désinstaller peut-être 

      Merci pour votre aide

    2.  Pierr10 Modérateur
      @leila75

      Bonsoir 

      Oui ! Désinstallez WhatsApp de la tablette et suivez mes indications (n’utilisez pas d’appli).

  2.  leila75 Auteur

    Bonjour. 

    Veuillez m'excuser j'ai oublié de vous remercier pour votre aide.

    J'ai fait selon vos instructions et tout fonctionne

    Encore merci avec du retard. ????

    1.  Pierr10 Modérateur

      Merci pour le retour.

      Bonne journée !