Imprimante

Résolu
Bonjour,
Peut-on m'aider à résoudre gros problème avec imprimante "canon pixma mg 5150 ,qui depuis quelques jours quand j'allume cette dernière et veut lancer une impression à partir de mon pc une Bte de dialogue s'affiche et m'indique que l'imprimante est hors-ligne
j'éteints et rallumes plusieurs fois toujours ce mème message
Que puis-je faire pour résoudre ce gros problème ?
Un gros merci si l'on peut m'aider
edoum

4 réponses

  1. Bonjour,
    Vérifie que l'imprimante est connectée correctement à ton PC.
    Si tout est bien branché, essaie de changer de port USB, ou désinstalle et réinstalle le pilote.
    0
    1. Rebonjour
      Merci pour rapidité de réponse
      ça marche
      je vais voir dans la durée
      Autre question Est-ce que le fait d'avoir changé encre d'origine par des encres génériques peut avoir des incidences sur la réaction de l'imprimante
      Edoum
      0
      1. Le seul souci que j'ai pu constater lors de l'utilisation de cartouches génériques est que la cartouche peut être considérée comme vide alors qu'il y a de l'encre.
        Lorsque ça se produit, tu as un message "Cartouche vide" ou ta page sort sans la couleur en question.
        0
        1. Bonjour
          Merci et Ok pour la réponse
          Terminé
          Merci
          edoum
          0