Imprimante

Résolu
Bonjour,
Peut-on m'aider à résoudre gros problème avec imprimante "canon pixma mg 5150 ,qui depuis quelques jours quand j'allume cette dernière et veut lancer une impression à partir de mon pc une Bte de dialogue s'affiche et m'indique que l'imprimante est hors-ligne
j'éteints et rallumes plusieurs fois toujours ce mème message
Que puis-je faire pour résoudre ce gros problème ?
Un gros merci si l'on peut m'aider
edoum

4 réponses

  • Votes
  • Date
  • Date décroissante
  1. Bonjour,
    Vérifie que l'imprimante est connectée correctement à ton PC.
    Si tout est bien branché, essaie de changer de port USB, ou désinstalle et réinstalle le pilote.
    1. Rebonjour
      Merci pour rapidité de réponse
      ça marche
      je vais voir dans la durée
      Autre question Est-ce que le fait d'avoir changé encre d'origine par des encres génériques peut avoir des incidences sur la réaction de l'imprimante
      Edoum
      1. Le seul souci que j'ai pu constater lors de l'utilisation de cartouches génériques est que la cartouche peut être considérée comme vide alors qu'il y a de l'encre.
        Lorsque ça se produit, tu as un message "Cartouche vide" ou ta page sort sans la couleur en question.