Plus de pilote ethernet

Bonjour,
voila mon fils a jouer sur mon ordinateur et je ne peut plus acceder a internet; j ai donc desinstaller ma livebox pour la reinstaller mais la on me dit qu il faut que j aille dans le gestionnaire de periphérique pour activer le controleur internet; j' y suis donc aller voir et il y a un point d interrogaton jaune dessus ainsi qu un point d exclamation jaune avec marquer pilote pas installé (code 28) ainsi que usb device avec un point d interrogation jaune et point d exclamation jaune pilote pas installer (code 28) comment faire pour les recuperer car je ne peut pas les reinstaller sans internet , merci a toute les personnes qui pourront m aider

31 réponses

Résumé de la discussion

Problème initial: après que son fils ait utilisé l’ordinateur, l’accès à Internet est perdu et le gestionnaire de périphériques affiche un code 28 pour le contrôleur réseau et des points d’interrogation. Des solutions évoquées incluent la restauration des pilotes via une autre machine, la vérification du pare-feu et des paramètres réseau, ou encore la réinstallation de la Livebox pour tester la connexion. Plusieurs réponses préconisent de récupérer les pilotes par restauration système et, lorsque cela échoue, d’emprunter un autre ordinateur pour télécharger les pilotes réseau hors ligne et les transférer via USB. En cas de test sur le réseau domestique, le problème peut persister malgré la remise en place de la Livebox, avec des indications variables selon le matériel.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Modérateur
    Bonjour,

    si c'est un PC de marque, va voir sur le site du constructeur.

    car je ne peut pas les réinstaller sans internet

    il faut télécharger et enregistrer les pilotes ( sur une clé USB ou autre ) à l'aide d'un autre PC puis les installer sur ton PC.

    A+

    1. Modérateur
      Bonjour,

      Fais une restauration du système et choisis une date avant que le problème apparaisse.
      1. merci a vous de m avoir aider j ai reussi a remetre mes pilote en fesant la restauration mais pour mon internet pas moyen j ai reinstaller ma livebox mais quand elle fait le test de connection ca echou il arrive pas a se connecter donc si vous avez une petite solution a ce probleme et encore merci
        1. Modérateur
          Regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu as un point " ! " ou " ? " jaune
          1. non tout c est bien remis sans point ? ni ! et quand j ouvre ma page internet explorer ou google chrome ca me dit de verifier mes dns mais je c est pas ce que c est merci
            1. j arrive a ouvrir mais je peut pas aller dans configuration automatique et je n ai plus d adresse ip non plus jai essayer de la refaire mais ca ne marche pas
              1. j ai chercher et enfin reussi a metre en detection automatique maintenant quand je vais sur ma page google chrome ou sur internet explorer ca me dit qu il y a des erreurs http avec des numero a coté merci
                1. c est ecrit verifier les parametre pare feu windows pour le port http(80); le port http(443) et le port ftp(21)
                  1. si je fait une restauration a l etat d origine de mon ordi est ce que je peut avoir des probleme apres et si tu peut me dire comment le remetre a l etat d origine c est un hp merci
                    1. Modérateur
                      Je pense que vous avez bidouillé sur le système.

                      Attention : avant de restaurer le Pc à son état d'usine, il faut sauvegarder toutes les données personnelles : vidéo, musique, photos ...ect ainsi que les favoris du ton navigateur.

                      Comment restaurer >>> https://www.commentcamarche.net/faq/20792-restaurer-un-ordinateur-hp-a-son-etat-d-usine

                      1. au faite c est un ordi que j ai acheter pour depannage pour installer ma livebox et que mes enfant puisse aller jouer sur internet il n y a pas de photo ni de document important et je n ai pas de cd de restauration donc ca va aller sans probleme je pense
                        1. Modérateur
                          je n ai pas de cd de restauration

                          Il faut graver les CD/DVD de restauration ( voir lien du message précédent )
                          1. j ai fait f ca ma mis f1:boot
                            f9:boot menu
                            f10:setup
                            f12:network service boot
                            quand je fait f10 j ai un utilitaire de configuration il ya un tableau fichier avec

                            information systeme
                            a propos de
                            reglage date et heure
                            sauvegarde sur disquette
                            restaurer a partir d une disquette
                            retablir les valeur par defaut

                            stockage avec
                            configuration de l unité
                            option de stockage
                            autre test
                            et quand je fait f9 j ai
                            cd rom
                            floppy drive(a:)
                            usb device
                            hard drive(c:)
                            MBAv6..1.2.slot.0510

                            j ai regarder le nom du produit j ai un hp 5305ff(dg058t)
                            pentium(r)4 processer 2666mhz
                            donc voila j ai rien su faire avec tous ca c est vraiment un vieu ordi d occaz que j ai racheter
                            1. j ai essayer f11 mais ca me met le menu que je t ai mi au dessus et essayer de les faire un par un mais ca ne m aide pas je peut rien faire
                              1. Modérateur
                                Si c'est une autre version installer , tu ne pas pas faire de restauration.
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