Driver manquant HP

Oui je l'ai deja installé mais j'ai l'impression que l'installation ne marche pas. En effet, la barre de progression commence mais bloque et ensuite il me propose de redemarrer

Il n'y a pas de point d'interrogation/exclamation dans le gestionnaire de périphériques ?

Oui il y est toujours meme aprés installation et redemarrage du pilote

Êtes-vous sûr que le bon pilote est installé ?

Bonjour,
Dans le gestionnaire des périphériques, fais clic droit sur le périphérique en question, propriétés, détails, donne le no. d'identification d'instance de périphérique.

Alors je n'ai pas le numeo mais j'ai uniquement le chemin d'identification d'instance de périphérique

ACPI\HPQ0004\2&DABA3FF&1

Cela te convient?

Télécharge ce fichier --> sp45248.rar et dézippe-le.

Ensuite va dans le gestionnaire de périphériques
Fais un clic droit sur le périphérique en question
Mettre à jour le pilote
Coche: non pas pour cette fois
Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié
Ne pas rechercher
Disque fourni
Parcourir pour te rendre dans le dossier dézippé
Sélectionne le fichier .inf, ouvrir....,
Redémarre et vois que ca donne.

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

ok je te tiens au courant.

Merci

Bonjour,

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp38001-38500/sp38424.exe

Selon HP ce pilote "Installe HP 3D DriveGuard, qui protège l'unité de disque interne de votre ordinateur en cas de chute ou de choc violent avec un autre objet."

Merci ekim55! c'etait ce pilote qui me manquait! Tu l'as trouver ou? je crois qu'il est meme pas sur le page de pilote de HP!

Merci a tous pour votre aide mon probleme est maintenant résolu :)

Bon dimanche

Y a pas de quoi,
C'est le HP 3D DriveGuard, comme jmp59 le proposait.
Bonne journée.

Bonjour,

Le logiciel HP Quick Launch Buttons est installé ?

Pour le télécharger : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-74407-1&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&os=2093&product=3920983&sw_lang=