Imprimante bloquée
Bonjour, après changement de cartouche couleur, HP Deskjet 2549 ne veut plus imprimer, malgré désinstallation puis réinstallation plusieurs fois. J'avais acheté plusieurs cartouches NB, aussi bien marque HP que compatibles : argent jeté par la fenêtre. Elle imprimait tant bien que mal avec une cartouche couleur, mais là elle ne veut plus rien savoir. Elle imprime parfois une page test mais c'est tout. je ne trouve pas le pilote sur internet. Je sais plus quoi faire et je veux la faire fonctionner encore, elle n'a que 4 ans et je refuse de la jeter, c'est la quatrième saleté à 60 euros que je dois jeter, et ça m'exaspère.
un triangle jaune s'affiche quand je fouille dans le gestionnaire de périphériques, qui me dit que cela fonctionne correctement d'abord, puis qui affiche ce triangle jaune si je fouille plus loin.
Merci de votre aide
Windows / Chrome 155.0.0.0
1 réponse
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Bonjour,
Si ce sont les pilotes qui sont en cause comme le gestionnaire de périphériques laisse à penser et en l'absence de cartouches compatibles qui peuvent la bloquer, ils se trouvent pourtant bien chez HP pour Windows 10 et 11.
https://support.hp.com/ca-fr/drivers/hp-deskjet-2540-all-in-one-printer-series/model/6453728