Impossible imprimer

Résolu

bonjour je n'arrive pas a imprimer mes resultats medicaux telecharges.pour d'autres travaux elle fonctionne.cele me marque:validite certification document inconnue.impossible identifier l'auteur.j'ai windows 11 et epson sx 218.merci a vous


vous m'etes d'un grand secours,lorsque je suis dépassée  par un problème

11 réponses

  1. salut

    les documents téléchagés sont en PDF?

    le logiciel par défaut pour les PDF est Adobe Reader?

    @+


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    1. merci.je navais pas vu la reponse.oui ils sont en PDF donc je vais regarder ça de plus pres .merci a toi Billmaxime

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  2. re

    ok, en attente de ta réponse

    @+


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    1. le logiciel est bien adobe reader,j'en suis toujours au meme point.depuis que j'aie ce windows 11,c'est une catastrophe.j'imprime d'autres documents mais pas mes resultats .j'abandonne.merci quand meme

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      1. re

        je vais tester avec adobe reader sur mon pc, patiente 2 minutes

        @+


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        1. re

          je viens de tester avec adobe acrobat reader sous W10, et ça fonctionne

          tu peux tester avec Sumatra PDF ==> clique ici

          PS: prend la version correspondante à ton pc (32 ou 64 bits)

          @+


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          1. je te remercie.ça y est j'y suis arrivée sans telecharger sumatra.a force de tatonner.je te souhaite un bon week-end

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          2. Contributeur
            @babou04

            Salut, tu pourrai donner la solution pour les autres ? Merci. Et n'oublie pas de marquer Résolu !

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        2. Contributeur

          Salut à tous,
          "je n'arrive pas a imprimer mes resultats medicaux": tu es sur qu'ils ne sont pas protégés ?
          C'est comme les billets de banque (dollars US et canadiens) tu ne pourra jamais les scanner (et encore moins les imprimer) car les pilotes interdit cela. C'est comme ça.
           

          Essaie d'ouvrir ce fichier pdf puis tu l'enregistre sous en donnant un autre nom, puis essaie d'imprimer celui renommé.
          Cdlt !


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          1. re

            je suis content que tu aies réussi

            PS: j'espère que tu te souviendras de la manipulation pour la prochaine fois :)

            @+


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            1.  j'ai ouvert le pdf cliqué sur "fichier"en haut a gauche ensuite sur "enregistrer sous"...et imprimer.je me le suis marqué.pour la prochaine fois.avant je n'avais pas de probleme.

              merci de m'avoir suivie pour cette demande toute béte  mais qui m'a ennuyée. par contre je voulais mettre "resolu" je ne trouve pas 

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              1. re

                 j'ai ouvert le pdf cliqué sur "fichier"en haut a gauche ensuite sur "enregistrer sous"...et imprimer

                si tu télécharges le fichier sur le bureau, en théorie tu ne dois pas cliquer sur "enregistrer sous"

                teste ceci:

                clique sur Démarrer ==> Paramètres

                dans la page qui s'ouvre, clique sur Bluetooth et appareils, puis sur imprimantes et scanners

                dans la page qui s'ouvre, regarde si ton imprimante est sélectionnée par defaut

                si tu as des questions...

                @+


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                1. merci.oui j'avais deja regarde ds les parametres.l'imprimante y est bien.


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                  1. re

                    ok, et tu avais bien téléchargé le fichier sur ton bureau?

                    même s'il était dans "téléchargement", ça aurait dû fonctionner identiquement...

                    PS: tu n'as pas 1 autre antivirus que Windows Defender sur le pc?

                    ton pc est à jour?

                    pour vérifier, dans recherche, tape WINVER et clique sur Ouvrir

                    donne la version de W11 qui est installée sur ton pc

                    exemple

                    @+


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