Impossible imprimer

Résolu

bonjour je n'arrive pas a imprimer mes resultats medicaux telecharges.pour d'autres travaux elle fonctionne.cele me marque:validite certification document inconnue.impossible identifier l'auteur.j'ai windows 11 et epson sx 218.merci a vous


vous m'etes d'un grand secours,lorsque je suis dépassée  par un problème

11 réponses

  1. re

    ok, et tu avais bien téléchargé le fichier sur ton bureau?

    même s'il était dans "téléchargement", ça aurait dû fonctionner identiquement...

    PS: tu n'as pas 1 autre antivirus que Windows Defender sur le pc?

    ton pc est à jour?

    pour vérifier, dans recherche, tape WINVER et clique sur Ouvrir

    donne la version de W11 qui est installée sur ton pc

    exemple

    @+


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    1. merci.oui j'avais deja regarde ds les parametres.l'imprimante y est bien.


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      1. re

         j'ai ouvert le pdf cliqué sur "fichier"en haut a gauche ensuite sur "enregistrer sous"...et imprimer

        si tu télécharges le fichier sur le bureau, en théorie tu ne dois pas cliquer sur "enregistrer sous"

        teste ceci:

        clique sur Démarrer ==> Paramètres

        dans la page qui s'ouvre, clique sur Bluetooth et appareils, puis sur imprimantes et scanners

        dans la page qui s'ouvre, regarde si ton imprimante est sélectionnée par defaut

        si tu as des questions...

        @+


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        1.  j'ai ouvert le pdf cliqué sur "fichier"en haut a gauche ensuite sur "enregistrer sous"...et imprimer.je me le suis marqué.pour la prochaine fois.avant je n'avais pas de probleme.

          merci de m'avoir suivie pour cette demande toute béte  mais qui m'a ennuyée. par contre je voulais mettre "resolu" je ne trouve pas 

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          1. re

            je suis content que tu aies réussi

            PS: j'espère que tu te souviendras de la manipulation pour la prochaine fois :)

            @+


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            1. Contributeur

              Salut à tous,
              "je n'arrive pas a imprimer mes resultats medicaux": tu es sur qu'ils ne sont pas protégés ?
              C'est comme les billets de banque (dollars US et canadiens) tu ne pourra jamais les scanner (et encore moins les imprimer) car les pilotes interdit cela. C'est comme ça.
               

              Essaie d'ouvrir ce fichier pdf puis tu l'enregistre sous en donnant un autre nom, puis essaie d'imprimer celui renommé.
              Cdlt !


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              1. re

                je viens de tester avec adobe acrobat reader sous W10, et ça fonctionne

                tu peux tester avec Sumatra PDF ==> clique ici

                PS: prend la version correspondante à ton pc (32 ou 64 bits)

                @+


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                1. je te remercie.ça y est j'y suis arrivée sans telecharger sumatra.a force de tatonner.je te souhaite un bon week-end

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                2. Contributeur
                  @babou04

                  Salut, tu pourrai donner la solution pour les autres ? Merci. Et n'oublie pas de marquer Résolu !

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              2. re

                je vais tester avec adobe reader sur mon pc, patiente 2 minutes

                @+


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                1. le logiciel est bien adobe reader,j'en suis toujours au meme point.depuis que j'aie ce windows 11,c'est une catastrophe.j'imprime d'autres documents mais pas mes resultats .j'abandonne.merci quand meme

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                  1. re

                    ok, en attente de ta réponse

                    @+


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                    1. salut

                      les documents téléchagés sont en PDF?

                      le logiciel par défaut pour les PDF est Adobe Reader?

                      @+


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                      1. merci.je navais pas vu la reponse.oui ils sont en PDF donc je vais regarder ça de plus pres .merci a toi Billmaxime

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