Joindre Facebook France

Résolu

Bonjour,

Je souhaiterais joindre Facebook France

Comment faire ??? 

J'ai déjà envoyé 3 courriers en recommandés  dont dux me sont revenus  

le 3 ème normalement signé à l'arrivée (  4 rue ménard 75002 paris à adressé le 2 mars ) 

Les 3 adresses trouvées sur Internet  dont deux  n'existant plus ! ) 

Pas de réponse à ce jour  

Depuis le 9 décembre 2022 j'ai mon compte de bloqué Impossible de la débloquer 

et avec de multiples envois importation de carte identité , permis de vconduire  carte électeur 

Rien Rien n'y fait !!!

Et en créant un compte   il m'est dit qu'il extsite déjà !!! 

Comment faire pour le débloquer ou tout simplement me le supprimer pour repartir à Zéro avec mon adresse email ?

Facbook ne me dit Jamais la raison la vraie raison que toutes mes pièces justificatives avec mes photos cela ne marche pas pour me débloquer !!!

Merci de votre aide 


Windows / Chrome 111.0.0.0

7 réponses

Résumé de la discussion

Le compte Facebook est bloqué depuis le 9 décembre 2022 malgré de multiples envois de pièces d’identité et une tentative de déverrouillage sans succès, et la création d’un nouveau compte est bloquée en raison d’un compte existant. Les démarches postales vers des adresses supposées n'ont reçu aucune réponse, et Facebook, service gratuit, n’a pas d’obligation de répondre. Les conseils disponibles privilégient les formulaires en ligne de récupération et les procédures d’effacement des données via les canaux officiels. Pour l’assistance officielle et l’effacement des données, la CNIL peut être contactée au 01 53 73 22 22 et propose des informations sur le droit à l’effacement des données en ligne. Un utilisateur a finalement retrouvé l’accès après plusieurs tentatives, mais cela demeure une issue isolée et la voie privilégiée reste l’utilisation des formulaires en ligne et, le cas échéant, une démarche auprès de la CNIL.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Modérateur

    Bonjour.

    le 3 ème normalement signé à l'arrivée (  4 rue ménard 75002 paris à adressé le 2 mars ) 

    Ce n'est pas 4 mais 6 rue Ménard, de toute façon leur écrire ne sert à rien, vu le nombre de cas comme le tien si toutes les personnes ayant un compte bloqué écrivaient ce serait des tas de sacs de courriers qui arriveraient tous les jours chez Facebook.

    Comment faire pour le débloquer ou tout simplement me le supprimer pour repartir à Zéro avec mon adresse email ?

    Tu ne peux pas supprimer un compte Facebook si tu n'y a plus accès, pour ce qui est de ta question sur ton compte Facebook bloqué elle a déjà été posée des milliers de fois sur le forum et malheureusement la réponse est toujours la même :

    Il faut voir ça avec et uniquement avec Facebook.

    Pour ce qui est de joindre Facebook pour les utilisateurs lambda il n'y a que les formulaires de contact en ligne qui sont disponibles.


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    1. Bonjour,

      https://fr-fr.facebook.com/help/www/231208473756221

      https://www.facebook.com/login/identify/?ctx=recover&ars=royal_blue_bar&from_login_screen=0

      Pour infos, Facebook, ne répond pas pour ce genre de sollicitation par la voie postale…

      Pour rappel, Facebook fournit un service gratuit et n'a donc aucune obligation de vous répondre.

      Pour la suppression du compte, il faudrait voir avec la CNIL éventuellement :

      https://www.cnil.fr/fr/le-droit-leffacement-supprimer-vos-donnees-en-ligne

      https://www.cnil.fr/fr/contacter-la-cnil-standard-et-permanences-telephoniques


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      1. Merci 

        Oui oui c'est bien au 6 que j'ai adressé le courrier    ' ici c est une faute de frappe =

        Mais pourquoi ils daignent de répondre .. Pourquoi en rance ily a tant de mépris ?..

        Alors si en France Il n y a pas de réponse ou faut il écrire ?

        .Et tous les formulaires en ligne   les réponses ce sont surement des robots  répondant les même choses sans vraiment les  étudier !!!

        Si c'est gratuit alors pourquoi ils ne m invitent pas à payer la réparation ? 

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        1. Juste au dessus !

          Mais pourquoi ils daignent de répondre ..

          Pour infos, Facebook, ne répond pas pour ce genre de sollicitation par la voie postale…

          Pour rappel, Facebook fournit un service gratuit et n'a donc aucune obligation de vous répondre.

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        2. Modérateur

          Alors si en France Il n y a pas de réponse ou faut il écrire ?

          Ce n'est pas qu'en France que c'est comme ça c'est mondial, Facebook accepte qui il veut dans son réseau social et peut bloquer ou virer par exemple quelqu'un qui ne respecte pas les règles établies par Facebook, ou dont le compte paraît comme étant corrompu voir. 

          https://m.facebook.com/help/103873106370583

          Comme je te l'ai déjà dit tu ne pourras pas joindre Facebook en dehors des formulaires en ligne, je te conseille de lire les messages déjà présents sur le forum, tu pourras t'apercevoir que les chances de récupérer ton compte sont très faibles.

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      2. Et comment faire pour le supprimer ..ou le faire supprimer ?  la CNIL ? 

        Ses bureaux à Paris a quoi servent ils ? 

        Dans mon courrier je leur disais que j'étais prêt à payer !!!

        Et au sommet de facebook pas d'adresse ? 

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      3. Bonjour 

        Je reviens   ..A ce jour je n'ai toujours pas pu joindre Facebook  

        Tous les jours tous les jours une foule d'invitation pour aller sur mon compte 

        Mais toujours ce message  que mon compte est bloqué depuis le 9 décembre 2022  !! 

        sois disant pour des raisons de sécurité ... c'est poire encore car la sécurité facebook m'en interdit l'accès a un compte qui était sois disant gratuit

        Et là je ,e peux pas en disposer ..  Quelle sécurité  ???? 

        Sécurité pour m'empécher d'aller consulter mes messages  qui m'appartiennent !!!

        Comment faire pour Joindre FAcebook  non pas joindre un Robot mais une personne Humaine 

        Depuis le 9 décembre je ne cesse d'envoyer Carte identité Permis de conduire Carte électeur !!!

        Merci de votre aide Merci de votre compréhension  

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        1. Modérateur

          Bonjour. 

          Sécurité pour m'empêcher d'aller consulter mes messages  qui m'appartiennent !!!

          Tout appartient à Facebook tu devrais relire les CGU que tu as accepté lors de la création de ton compte.
           

          Comment faire pour Joindre FAcebook  non pas joindre un Robot mais une personne Humaine 

          Pour les utilisateurs lambda c'est impossible, sinon vu le nombre de cas similaires au tien Facebook ne ferait que ça, Facebook étant gratuit l'assistance est donc minimale via formulaires en ligne, une version payante de Facebook avec un vrai support n'est à mon avis pas pour demain.  
           

          Comme le dit Radinoz ci-dessous, effectivement laisser tomber me semble une bonne idée, de toute façon ce n'est pas sur un forum que tu trouveras une solution, vu que la solution ne peut venir que de Facebook.

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        2. Bonjour

          "aller consulter mes messages  qui m'appartiennent !!!" <= NON relisez les CGU, ces messages sont propriété de facebook, comme les status, les conv messenger et les photos déposés. Vous leurs donner tous, bien sur vous avez lu ces CGU en vous inscrivant, puisque vous avez coché la case "j'ai lu et j'accepte les CGU"

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      4. Contributeur

        Bonjour

        Tu devrais laisser tomber et passer à autre chose... 

        Et si vraiment tu arrives pas à te passer de facebook, crée un nouveau compte vierge et repars de zéro.

        ;)


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        1. Bonsoir à Tous et Merci 

          Eh bien il y a eut un miracle !!!   

          Alors que j'y croyait plus ... j'ai retenté d'accéder ... Et cette fois ci Facebook ne m a pas demandé mes papiers identité   

          Facebook m'a laissé entrer dans mon espace 

          Grand merci à Vous Tous    Sujet clos 

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          1. J’ose encore y croire alors … moi mon compte est verrouillé car j’ai changé de tel et plus de code de double authentification ni autre appareil connecté :/

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