Drivers absents

Bonjour,

Tout d'abord, pourriez-vous nous donner plus d'informations pour que ce soit plus simple de vous aider :

- Est-ce un PC Fixe ou Portable ?
- Monté à la main où acheté entier (si acheté entier, quelle marque est-ce ?
- Une capture du Gestionnaire de Périphériques (clic droit sur l'icone Windows)

Cordialement.

Bonjour,

Essaie ces 2 pilotes:
--> Chipset
--> ACPI

Bonjour kaneagle,       (&  WiseControl (voir plus bas)),

Merci beaucoup kaneagle pour ta réponse rapide.

J'ai installé ces 2 pilotes. L'UEFI s'est mis à jour et les 2 signalements ne sont plus présents.

Depuis ces mises à jour, un nouveau signalement de Périphérique inconnu s'affiche, maintenant, dans "Autres périphériques du panneau de configuration :

ACPI\PNP0A0A\2&DAB3FF&0

Peux-tu encore m'aider ?

Merci d'avance

P.S. :

Pour répondre à WiseControl, que je remercie également, l'ordinateur est un PC Fixe d'occasion que je viens d'acquérir et que je configure avec un disque neuf SSD sous Windows 10.

Je n'ai pas réussi à ajouter, dans ce message, un capture d'écran du Panneau de Configuration.

Merci à vous WiseControl.

Cordialement.

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Fais clic droit sur le pilote --> AMDA00_1010.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "AMDA00_1010\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique inconnu
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> AMDA00_1010
Dossier --> AMDA00
Sélectionne le dossier --> x64
OK, suivant
Redémarre.

Bonjour kaneagle,

Merci pour ton suivi.

Lors de l'installation du pilote avec AMDA00\X64\, j'ai le signalement suivant :

"Windows a rencontré un problème lors de l'installation de ces pilotes sur votre appareil :

Windows a trouvé des pilotes pour votre appareil, mais a rencontré une erreur en essayant de les installer"

Par ailleurs, je constate que lorsque l'ordinateur est éteint avec "Démarrer, arrêter", l'ordinateur continue à fonctionner, les ventilateurs internes tournent et le bouton d'allumage reste allumé. Il faut, alors, appuyer pendant 5 à 6 secondes sur le bouton d'allumage pour éteindre "sauvagement" l'ordinateur. IL démarre, ensuite, sans problème apparent.

A te lire, avec ma gratitude pour ta participation à résoudre mes demandes.

Cordialement.

Fais clic droit sur le périphérique inconnu
Désinstaller
Coche --> supprimer le périphérique
Désinstaller
Redémarre le pc.

Installe de nouveau le pilote manuellement, essaie cette procédure ci-dessous:
Gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique inconnu
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> AMDA00_1010
Dossier --> AMDA00
Dossier --> x64
Dossier --> Win8.1
Sélectionne le fichier -->ASMBSW.inf   et OK.
Redémarre.

J'obtiens toujours le même résultat :

Dans "Événements" des "Propriétés du Périphérique inconnu", s'affichent :

        Colonne Horodateur : "12/12/2022 20:49:29"

        Et en colonne Description :  "Installation du périphérique demandée"

Dessous, en colonne "Informations" s'affiche :

       "Le Périphérique ACPI\PNP0A0A\2&data3ff&0 nécessite que l'installation soit poursuivie"

A te lire.

Encore merci de ton suivi.

Cordialement.

Windows est à jour ?

Touche Windows + R
Tape --> winver et OK

C'est quoi la version ?

Image en exemple:
 

Windows 10 est à jour.

J'ai le même résultat sauf au build d'exploitation qui est 19045.2364

Va sur windows update et vérifie s'il y a des mises à jour ainsi que dans les facultatifs.

J'ai 11 mises à jour facultatives.

Comment t'envoyer la liste de ces mises à jour pour que tu puisses déterminer s'il faut les faire ?

Bonsoir kaneagle,

J'ai lancé l'installation des 11 mises à jour facultatives.

Je t'indiquerai le résultat dès qu'elles seront terminées.

Cordialement.

Le périphérique est toujours inconnu.

Procède à un sfc:
Touche Windows + X
Sélectionne --> Windows PowerShell (admin)
Tape --> sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.

Bonjour kaneagle,

Sfc /scannow n'a trouvé aucune violation d'intégrité.

Faut-il réinstaller windows 10 ?

Cordialement.

Marque et no. du modèle du pc ?
Windows + R
Tape --> msinfo32.exe et OK
Regarde dans Fabriquant et modèle
Image en exemple:
 

Voici les infos :

Fabricant : ASUS

Modèle : All Series

Fais une réparation de windows.
Regarde ceci --> Réparer Windows 10 sans perte de données

Merci kaneagle,

Je m'en occuperai à mon retour et t'indiquerai ce que cela a apporté.

Bonnes fêtes de fin d'année 2022 et à 2023.

Cordialement,

Bonjour kaneagle,

Les festivités terminées, j'ai effectué la "réparation de Windows sans perte de données" comme tu me l'avais indiqué.

Le périphérique inconnu n'est plus signalé mais, dans les périphériques système, figure un signalement  sur Intel(R) Management Engine Interface : "Windows a arrêté ce périphérique car il présente des problèmes.  (Code 43)". En détails je trouve :

PCI\VEN_8086&DEV_8C3A&SUBSYS_85341043&REV_04

Qu'en penses-tu ?

Cordialement.