Échec d’une demande de descripteur du périphérique USB.

Bonjour,

Ton affaire manque d'infos... Précise bien si tu es sous Windows ou non, et quelle version..??

-- Si ta clé USB est reconnue ou non dans le BIOS ..? et non windows...

-- Cette clé a-t-elle déja fonctionnée au moins une fois, sur ce même ordinateur..??

-- Ne l'as-tu pas utilisée sur d'autre matériel... TV par ex..??

-- Quelle est sa capacité..? et la marque et le modèle de clé USB...

Voici de la lecture qui te concerne  https://www.easeus.fr/recuperation-de-donnees/code-43-usb.html

bonjour

c'est vrai que j'ai été un peu vite

je suis sous windows 8.1 mis a jour , mais j'ai essaye la cle usb sur deux autres pcs sous windows 10

au niveau du bios je ne vois aucune information concernant les cles usbs qu'elles fonctionnent ou pas 

La seule qui est vue est une cle usb en mode uefi

faut dire que mon pc est un pc de 2014

Dans mon gestionnaire de périphérique il y a ceci

Bien entendu j'ai essaye de destinaller le matériel puis de redémarrer

J'ai aussi essayer de mettre le périphérique a jour 

Cette cle usb a déjà fonctionné sur mon pc sans aucun soucis 

je viens de mettre mon pc a jour

Non la cle usb n'a pas été utilisée et n'a jamais été utilisée sur un autre style de matériel

Ma maque est une sandisk de 256 gb

voici les informations sur le périphérique

Le périphérique USB\VID_0000&PID_0002\5&346d5af8&0&5 a été configuré.

Nom du pilote : usb.inf
GUID de classe : {36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}

Merci pour la lecture

Cette clé a certainement été débranchée à la mode sauvage, sans déconnexion préalable, voir même en cours d'écriture pas terminée... et tu as perturbé les informations sur la clé... elle ne retrouve plus ses petits. son identité est également faussée.

On voit bien cette clé dans le gestionnaire de périphériques... As-tu beaucoup de fichiers là dedans..??

Je te conseille d'essayer les manip avec Easus d'après le lien que je t'avais joint... à mon POST N°1... avec méthode et patience..!!!

Salut,

Dis en plus sur ta clé, Marque, Modèle, Taille

Et crées un log avec un clic droit dans la fenêtre de ChipGenius > Ok > Coller (ici)

https://www.softpedia.com/get/System/System-Info/ChipGenius.shtml

Note: Il peut être perçu comme un virus quand il n'en est pas.

Si tu veux la dernière version télécharges ici , mais ton antivirus risque de le détecter (À tort)

https://www.usbdev.ru/files/chipgenius/

bonsoir

merci pour l'aide 

je suis enfin parvenu a voir la cle usb sur un pc avec windows 10, du coup je n'ose plus rien bouger

alors dans la gestion des disques je vois la cle usb mais il est indiqué non alloué cela est déjà une bonne nouvelle

j'ai donc essayer de voir avec test disk en lançant le log mais il ne voit rien 

j'ai aussi essayer avec le logiciel de récupération de partitions de aoemi idem il ne voit rien 

j'ai lance aussi une cle usb live linux idem il ne voit pas la clé 

j'ai récupéré des informations sur la cle usb que je joins en espérant que cela sera suffisant

L'appareil USBSTOR\Disk&Ven_SanDisk&Prod_Ultra_Luxe&Rev_1.00\0101c14762a9f166dd3209c16862bc3f53d58e9a2bfe473991bb7ce0ae7c037 a été configuré.

Nom du pilote : disk.inf
GUID de classe : {4d36e967-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
Date du pilote : 06/21/2006
Version du pilote : 10.0.19041.1865
Fournisseur du pilote : Microsoft
Section du pilote : disk_install.NT
Classement du pilote : 0xFF0006
Numéro d'identification d'appareil correspondant : GenDisk
Pilotes surclassés : disk.inf:GenDisk:00FF2002
Appareil mis à jour : false
Appareil parent : USB\VID_0781&PID_55A3\0101c14762a9f166dd3209c16862bc3f53d58e9a2bfe473991bb7ce0ae7c037f695f000000000000000000003f0024a0ff8e1c00a35581077da7260e

Le périphérique USBSTOR\Disk&Ven_SanDisk&Prod_Ultra_Luxe&Rev_1.00\0101c14762a9f166dd3209c16862bc3f53d58e9a2bfe473991bb7ce0ae7c037 a été démarré.

Nom du pilote : disk.inf
GUID de classe : {4d36e967-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
Service : disk
Filtres inférieurs : 
Filtres supérieurs : 

t voici une capture d'écran

je pourrais formater mais j'ai des données dessus importante

merci pour la reponse

Mais pourtant elle apparaît dans la gestion des disques 

Un programme de récupération de données pourra peut être, comme TestDisk / Photorec

Mais pour ce qui est du firmware de la clé, c'est propriétaire, elle ne serait pas réparable, juste renvoi en garantie si vraiment défectueuse.

Merci pour la réponse

j'ai essaye testdisk mais il ne voit rien non plus 

oui, effectivement, je crois que c'est mal parti... il doit y avoir une panne de Chip dans la clé elle même...

Le rapport Chip genius pourrais nous donner le composition de cette clé... Mais bon, il faut aussi faire la suite..

bonjour a tous 

Merci pour l'aide

voici le rapport de chip genius

pour l'instant la cle usb n'est visible que sur un pc avec windows 10

le lecteur est visible dans la gestion des disque 

et il peux être éjecté...

Description: [H:]Dispositif de stockage de masse USB(SanDisk Ultra Luxe)

Protocal Version: USB 2.10 <- Hint: This device can run faster when plugged to a USB3.0 port
Current Speed: High Speed

USB Device ID: VID = 0781 PID = 55A3

Device Revision: 0100

Manufacturer: SanDisk
Product Model: Ultra Luxe
Product Revision: 1.00

Controller Part-Number: Unknown

Bonjour,

Donne le no. d'identification de matériel du --> Contrôleur de bus SM
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.
Image en exemple:
 

bonjour

Merci pour l'aide c'est gentil

je n'ai pas de contrôleur de bus sm

voici ce que j'ai 

et voici le numéro d'identification de la clé usb et en même temps on voit la clé dans la gestion des disques de 200 gb

Sur l'image au message 2, il y avait un périphérique problématique --> contrôleur de bus SM

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37680396-echec-d-une-demande-de-descripteur-du-peripherique-usb#2

Possiblement réglé suite à une mise à jour.

Actuellement, tout semble en ordre dans le gestionnaire de périphériques.

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Pas de problème dans le gestionnaire quand tu insères la clé usb ?

Merci pour la réponse

en fait cette image a été faite sur mon pc de production qui est sous windows 8.1,

Mais ensuite j'ai teste la clé sur un autre pc car sur mon pc de production la clé n'apparaissait pas dans le gestionnaire de disque 

donc les images du message 14 étaient celle ou la clé était mise sur un pc avec windows 10

je viens donc a présent de remettre la clé sur le pc de production avec windows 8.1 , mais rien dans le gestionnaire de disque 

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> Chipset

Fais clic droit sur le pilote --> Intel_C220_8_Series_Chipset_A00.exe
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Intel_C220_8_Series_Chipset_A00\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le --> Contrôleur de bus SM
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Intel_C220_8_Series_Chipset_A00
Sélectionne le dossier --> All
OK, suivant
Redémarre.

Merci pour tout 

Mais malheureusement lorsque je 

Choisis --> extraire vers "Intel_C220_8_Series_Chipset_A00\"

j'ai ce message 

Clique sur Fermer et continue la procédure.

voila je viens de tout faire le contrôleur est bien remis a jour 

Mais la cle usb toujours introuvable 

Fais clic droit sur le périphérique usb inconnu
Désinstaller
Coche --> supprimer le périphérique
Désinstaller

Redémarre le pc.

Merci beaucoup

voila je viens de faire l'opération mais je n'ai pas l'option supprimer le périphérique

j'ai donc juste desinstaller , mais après redémarrage , j'en suis au mémé point