Problème impression sur EPSON XP-2100

Laeti -  
Bonjour,

Malgré le changement de toutes les cartouches (compatibles) sur l'imprimante, nos impressions sont très pales et à dominante rouge/rose.
Pour info, les cartouches sont bien reconnues par l'imprimante, les copies fonctionnent bien en noir, mais en couleur elles sont à dominante rose (même le fond de la page est rose !)
Nous avons enlevé et remis les cartouches, toujours pareil.

Quelqu'un aurait-il une idée de l'origine du problème et de la marche à suivre ?

Merci d'avance pour votre aide,

Configuration: Windows / Edge 96.0.1054.53

3 réponses

  1.  jfmimi Contributeur
    Bonjour 
      le changement de toutes les cartouches (compatibles)

    voila le problème !!
    prendre des cartouches d'origine !!
    1. Laeti
      Bonjour,
      Merci pour votre réactivité.
      Peut-être, mais ce n'est pas la première fois que nous mettons des cartouches compatibles dans cette imprimante et cela n'avait jamais posé problème jusque-là.
      Et nous prenons toujours les mêmes cartouches au même endroit.
      Cela peut-il venir d'autre chose ?
    2. jfmimi Contributeur
      @Laetiça vient de la qualité de l'encre sait tout

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