Arnaque ?
Résolu
Bonjour,
Hier soir j'ai découvert sur mon PC (sous windows 10 sous protection antivirus de Windows Défender) en plein écran un message m'avertissant que "Votre ordinateur a été infecté" et que je devais surtout ne pas l'éteindre et contacter immédiatement le n° 09 70 18 68 94 pour remédier à la situation. Le message était à l'entête de Windows...
Bien que méfiant j'ai appelé ce n° et une jeune femme a pris mon appel immédiatement.
Je lui ai demandé si elle faisait partie de Windows...pas de réponse puis elle ferait partie d'une société Bruxelloise " Internet Secure" elle me proposait de prendre la main sur mon PC pour faire un diagnostic et me proposer une solution...payante bien sur.
Pour quelle raison son n° de tel m'était proposé pour régler le problème elle n'a pas su me dire.
Finalement j'ai raccroché pensant qu'il s'agissait d'une arnaque mais je suis étonné qu'il soit possible avec son N° de tel de la retrouver ..
Mon ordi fonctionne toujours mais il a présenté une faille...comment savoir ?
Merci de votre avis.
Cordialement
Hier soir j'ai découvert sur mon PC (sous windows 10 sous protection antivirus de Windows Défender) en plein écran un message m'avertissant que "Votre ordinateur a été infecté" et que je devais surtout ne pas l'éteindre et contacter immédiatement le n° 09 70 18 68 94 pour remédier à la situation. Le message était à l'entête de Windows...
Bien que méfiant j'ai appelé ce n° et une jeune femme a pris mon appel immédiatement.
Je lui ai demandé si elle faisait partie de Windows...pas de réponse puis elle ferait partie d'une société Bruxelloise " Internet Secure" elle me proposait de prendre la main sur mon PC pour faire un diagnostic et me proposer une solution...payante bien sur.
Pour quelle raison son n° de tel m'était proposé pour régler le problème elle n'a pas su me dire.
Finalement j'ai raccroché pensant qu'il s'agissait d'une arnaque mais je suis étonné qu'il soit possible avec son N° de tel de la retrouver ..
Mon ordi fonctionne toujours mais il a présenté une faille...comment savoir ?
Merci de votre avis.
Cordialement
3 réponses
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bonjour, bien sur que c'est une arnaque, la personne qui vous a répondu est celle qui a (peut être) infecté votre pc.
généralement pour se débarasser de cette page d'alerte, il suffit justement de fermer son navigateur ou de redémarrer le pc. -
Bonjour,
Il s'agit d'une arnaque via votre navigateur l'ordinateur n'est pas infecté pour infos.
https://www.malekal.com/arnaque-support-telephonique-pc-support/
Parfois avec cette tentative n'arnaque il est difficile de fermé le navigateur dans ce cas pour le fermé il faut faire la combinaison suivante sur le clavier :
ALT + F4
-
Merci beaucoup de votre réponse qui me rassure.
Bonne journée.
Cordialement
