Panne de ligne fixe

cad -  
Bonjour, suite à l 'orage du 25 /06 le téléphone fixe de ma maman ne fonctionne plus j'ai signalé la panne par tel au 3900 ,3 fois en précisant qu'elle est seul chez elle avec sa télé-assistance qui bien sur ne fonctionne pas non plus puisque cela passe aussi par la ligne .Elle vois peu et pas suffisamment pour se servir d'un portable.Que se passe -t il?Combien de temps va durer cette panne?merci.de me répondre que je puisse la rassurer

Configuration: Windows / Firefox 78.0

5 réponses

  1. Utilisateur anonyme
    Bonjour,

    Ici c'est un forum, CommentCamarche, rien à voir avec le fournisseur.

    BB.
    1. baladur13 Modérateur
      Bonjour,
      C'est un téléphone connecté sur une prise téléphonique standard, pas sur une box ?
      Le problème vient bien de la ligne, pas du téléphone ?
      Quelles sont les références marque et modèle de cet appareil téléphonique
      1. cad
        Bonjour ,la 1ere fois que j'ai appelé orange ils m'ont bien dit que ça venait de la ligne,ils cherchent toujours la panne;c'est un telephone sur une prise standard pas une box.Merci de votre réponse
    2. brupala
      Salut,
      La société de téléassistance a signalé le problème aussi ?
      ils auront sans doute plus de poids que toi.
      1. cad
        bonjour ,je les ai contactés aussi ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire.Merci de m'avoir répondu
        1. brupala
          Alors ils ne valent pas le prix qu'on les paie.

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