Problème tablette.logicom tab 90

Bonjour,

Ma fille a.une tablette Logicom tab 90. Quand elle.veux mettre son mot de.passe la tablette devient noir. J'ai donc voulue faire un réinitialisation mais le problème j'ai bien le.robot mais il me marque aucune commande.

Que puis je faire ?

Dois je la.mettre en sav?

Merci d'avance de vos réponses