Ordinateur bloqué lors de la réinitialisation

Résolu
ecm -  
Bonjour,
hier j’ai fait une réinitialisation sur mon ordi et l’ordi était entrain d’installer windows et je l’ai débranché et depuis il tourne en boucle en m’affichant le message qui est « appuyer sur ok et on va redémarrer l’ordi et continuer l’installation de windows ». Mais lorsque que j’appuie sur ok il s’eteint et se rallume et me met le même message. Est ce que vous pouvez m’aider?

Configuration: iPad / Safari 12.1.2

8 réponses

  1.  Natsuko_75
    Bonjour,
    est-tu sûr que c'est le message exact ? si oui il est fort probable que tu te sois fait pirater. Sinon je réfléchis et je reviens vers toi un tout petit peu plus tard.
    2. Natsuko_75
      juste comment le sait-tu ? Car il m'étonnerai que Microsoft/Windows ai décidé de mettre dans leur interface "appuyer sur ok et on va redémarrer l’ordi et continuer l’installation de Windows" je le vois plutôt comme ça : "Pour redémarrer l'ordinateur et poursuivre l'installation de Windows, veuillez appuyer sur OK". D'ailleurs, quel est ce fameux bouton ok ?
      1. Natsuko_75
        je veux bien que tu me réponde pour que je puisse t'aider, sache que j'essaye de répondre à un maximum de gens ce qui fait que je ne peut pas rester sur ton problème trop longtemps, car il part vers le bas de plus en plus ce qui fait qu'il est de plus en plus difficile d'accès.
      2. emm4nuelle
        bah en faite j’ai fait un résumé du message mais le message apparaît comme vous avez écrit
    3. billmaxime Contributeur
      salut

      sois tu as accès au options avancées, et tu recommences la réinitialisation

      soit tu réinstalles W10 depuis 1 cle USB Bootable

      @+
      1. Natsuko_75
        le problème de ta réponse c'est que si il n'a pas accès à l'interface de Windows 10 il aura du mal. De plus la clé ne marchera pas si Windows est déjà installé je crois.
      2. emm4nuelle
        je n’ai pas accès aux options avancés
      3. emm4nuelle
        et je n’ai pas de clé bootable
      4. emm4nuelle
        comment avoir accès aux options avancés
    5. billmaxime Contributeur
      re

      si l'helpé ne teste pas pour avoir aux options avancées, on ne le saura pas

      et 1 nouvelle installation passera sans problème

      par contre, i faut voir si l'helpé doit récupérer/sauvegarder des données

      @+
      1. Natsuko_75
        A ce que je vois,
        Tu es plus informé que moi, donc je te laisse peut-être l'aider ! Mais après réflexion je pense que tu as raison.
    6. billmaxime Contributeur
      re

      comment avoir accès aux options avancés

      quand le pc est démarré, tu le redémarres en maintenant la touche SHIFT de gauche enfoncée, et tu vas arriver sur les options avancées

      si ça ne fonctionne pas, quand le pc démarre, tu débranches l'alimentation 2 fois de suite

      PS: si ton pc est 1 portable enlève la batterie avant d'exécuter la manipulation

      à la 3ème fois, tu devrais avoir les options avancées

      dans les options avancées, cliques sur "dépannage" --> "réinitialiser ce pc"

      dans la fenêtre qui s'ouvre, tu choisis l'option que tu veux

      -Conserver mes fichiers

      -Supprimer tout

      si tu as des questions...

      @+
      1. emm4nuelle
        merci beaucoup
    7. billmaxime Contributeur
      re

      tu as réussi à accéder aux options avancées?

      @+
      1. emm4nuelle
        oui merci beaucoup de ton conseil
    8. billmaxime Contributeur
      re

      pas de souci pour l'aide :)

      si tout est ok pour toi, pense a mettre ton topic en résolu --> clique ici

      merci

      @+

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