Carte réseau crash lorsque je change de WIFI ou sans raison.

Fermé
Chatlav Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 14 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2020 - 14 mai 2020 à 16:51
bazfile Messages postés 55992 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 29 septembre 2024 - 15 mai 2020 à 14:00
Bonjour,

Voici mon problème : ma carte réseau plante très fréquemment par périodes : elle peut planter plusieurs fois par jour sans la moindre raison, parfois c'est parce que je déplace de quelques centimètres mon ordinateur, parfois c'est lorsque je change de réseau Wi-Fi pour me connecter à un autre ou encore parce que mon PC surfchauffe...

A chaque fois que ma carte plante, je ne peux plus accéder aux paramètres Wi-Fi de mon PC et je dois aller dans > Gestionnaire de Périphériques (devmgmt.msc) > cartes réseau > Intel(R) Dual Band Wireless-AC 7265 (le nom de ma carte) > désactiver puis réactiver. Cela est quand je suis chanceux car environ 3 fois sur 5, mon gestionnaire de périphériques plante ("ne répond pas") lui aussi et je dois relancer mon PC complètement et refaire la manoeuvre.

J'ai répertorié les différents problèmes que j'ai rencontrés, et les solutions que j'ai trouvées (image en pièce jointe) mais je ne comprends pas pourquoi ma carte réseau plante si souvent. Il me semble que tout est à jour, et ce qui est bizarre c'est que par périodes, elle peut ne pas planter pendant plusieurs semaines, puis tout à coup planter plusieurs fois par jour pendant plusieurs semaines à nouveau...

Voici mes informations :
- PC : Acer Modèle Aspire VN7-571G
- Processeur Intel(R) Core(TM) i5-4210U CPU @ 1.70GHz, 2401 MHz, 2 cœur(s), 4 processeur(s) logique(s)
- Type PC à base de x64

Merci beaucoup !

Nathan




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2 réponses

bazfile Messages postés 55992 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 29 septembre 2024 Ambassadeur 19 147
14 mai 2020 à 17:03
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Chatlav Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 14 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2020
15 mai 2020 à 11:42
Bonjour,

J'ai téléchargé les liens que tu m'as donné, pour les deux, lorsque je les lance, il est écrit "Impossible d'installer ce logiciel sur votre système". J'ai pourtant bien vérifié la version de mon PC ainsi que celle des liens : tous les deux en 64bits.
Sur le site Intel, ils disent que tout est à jour et quand je recherche une mise à jour de la carte via le panneau de périphériques, il est écrit que c'est à jour aussi.
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bazfile Messages postés 55992 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 29 septembre 2024 19 147 > Chatlav Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 14 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2020
Modifié le 15 mai 2020 à 12:21
Quelle est ta version de Windows ?
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Chatlav Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 14 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2020 > bazfile Messages postés 55992 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 29 septembre 2024
15 mai 2020 à 13:52
Je suis sur windows 10
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bazfile Messages postés 55992 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 29 septembre 2024 Ambassadeur 19 147
15 mai 2020 à 14:00
Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis ouvre-le tu auras ceci:

Clique sur Analyser à la fin de l'analyse tu auras trois fichiers texte sur le bureau FRST, Addition et Shortcut , attention de bien attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent, ensuite envoie ces rapports sur https://pjjoint.malekal.com/ voir ce tutoriel paragraphe Envoyer les rapports d’analyse sur pjjoint puis donne les deux liens générés par Pjoint dans ton prochain message.
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