Ordinateur bloqué lors de la réinitialisation
Résolu
ecm
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billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
hier j’ai fait une réinitialisation sur mon ordi et l’ordi était entrain d’installer windows et je l’ai débranché et depuis il tourne en boucle en m’affichant le message qui est « appuyer sur ok et on va redémarrer l’ordi et continuer l’installation de windows ». Mais lorsque que j’appuie sur ok il s’eteint et se rallume et me met le même message. Est ce que vous pouvez m’aider?
hier j’ai fait une réinitialisation sur mon ordi et l’ordi était entrain d’installer windows et je l’ai débranché et depuis il tourne en boucle en m’affichant le message qui est « appuyer sur ok et on va redémarrer l’ordi et continuer l’installation de windows ». Mais lorsque que j’appuie sur ok il s’eteint et se rallume et me met le même message. Est ce que vous pouvez m’aider?
Configuration: iPad / Safari 12.1.2
8 réponses
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Bonjour,
est-tu sûr que c'est le message exact ? si oui il est fort probable que tu te sois fait pirater. Sinon je réfléchis et je reviens vers toi un tout petit peu plus tard. -
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juste comment le sait-tu ? Car il m'étonnerai que Microsoft/Windows ai décidé de mettre dans leur interface "appuyer sur ok et on va redémarrer l’ordi et continuer l’installation de Windows" je le vois plutôt comme ça : "Pour redémarrer l'ordinateur et poursuivre l'installation de Windows, veuillez appuyer sur OK". D'ailleurs, quel est ce fameux bouton ok ?
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salut
sois tu as accès au options avancées, et tu recommences la réinitialisation
soit tu réinstalles W10 depuis 1 cle USB Bootable
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- pour la clé d'activation : https://www.cdiscount.com/informatique/logiciels-informatique/microsoft-windows-10-packfamille-version-complete/f-1070722-kw900239.html?idOffre=512273242#mpos=0|mp
sinon jsp c @billmaxime qui sait
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si l'helpé ne teste pas pour avoir aux options avancées, on ne le saura pas
et 1 nouvelle installation passera sans problème
par contre, i faut voir si l'helpé doit récupérer/sauvegarder des données
@+
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re
comment avoir accès aux options avancés
quand le pc est démarré, tu le redémarres en maintenant la touche SHIFT de gauche enfoncée, et tu vas arriver sur les options avancées
si ça ne fonctionne pas, quand le pc démarre, tu débranches l'alimentation 2 fois de suite
PS: si ton pc est 1 portable enlève la batterie avant d'exécuter la manipulation
à la 3ème fois, tu devrais avoir les options avancées
dans les options avancées, cliques sur "dépannage" --> "réinitialiser ce pc"
dans la fenêtre qui s'ouvre, tu choisis l'option que tu veux
-Conserver mes fichiers
-Supprimer tout
si tu as des questions...
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re
tu as réussi à accéder aux options avancées?
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re
pas de souci pour l'aide :)
si tout est ok pour toi, pense a mettre ton topic en résolu --> clique ici
merci
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