Sauvegarde EBP Comptabilite Classic 2018

Bonjour,
J'aurais besoin d'un coup de main avec EBP comptabilité classic 2018 svp.
Quand je veux clôturer mon exercice je doit faire une sauvegarde mais je peut pas. Ça me dit : "la base de données est verrouillée et ouverte en mode exclusif par ADM depuis le 19/07/2018 ".
Que faire svp?

Configuration: Android / Chrome 81.0.4044.117

1 réponse

  1. Essayez en supprimant les verrous dans le menu "outils/maintenance des donnees"
    1. Fait et aussi déconnexion de tous les utilisateurs. Mais ne fonctionne pas. Merci.
    2. @Amelie63milouVous avez ouvert votre session Windows en mode administrateur avant de faire les operations ?
    3. @contrarinessJe sais pas. J'ai ouvert comme d'habitude. Comment le savoir ?