Engrenage blanc

Bonjour,

J'ai en ma possession un Nokia 550 que je viens d'acheter et il semble présenter dès défaillances. Il apparaît sur l'écran un engrenage blanc en mouvement qu'il m'est impossible d'arrêter. J'ai retiré la batterie mais dès que je la remets l'engrenage se remet à tourner. Je ne sais pas d'où vient le problème mais surtout je ne sais pas quoi faire. Si vous avez une idée ????? Merci

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