Clé USB non détectée
Bonjour,
J'ai un problème de détection avec ma clé USB, tous d'abord, je tiens a signaler que c'est une clé USB que je n'ai pas utilisé depuis 1 an.
Donc mon problème est quand je la branche, j'entend que l'ordinateur la détecte et elle apparaît dans mes périphériques mais en "fantôme" c'est à dire que devant l'icone il y a un voile blanc, je n'ai aucune barre de capacité de stockage et quand je clique dessus un message me disant d’insérer le disque apparaît.
Je suis allée dans les paramètres des périphériques et imprimantes et le disque est bel et bien présent mais quand je clique droit et que j'essaye de résoudre les problèmes, on me dit de brancher la clé sur un périphérique 2.0 alors que c'est bien sur un 2.0 qu'elle est branchée. Donc le problème n'est pas résolu en passant par là.
Je suis donc allé dans la gestion de l'ordinateur puis gestion des disques mais encore ici la clé n'apparaît même pas donc pas moyen de changer la lettre ou autre...
Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème sans formater la clé car j'ai des dossiers a récupérer dessus?
Merci beaucoup et bonne journée a vous!
J'ai un problème de détection avec ma clé USB, tous d'abord, je tiens a signaler que c'est une clé USB que je n'ai pas utilisé depuis 1 an.
Donc mon problème est quand je la branche, j'entend que l'ordinateur la détecte et elle apparaît dans mes périphériques mais en "fantôme" c'est à dire que devant l'icone il y a un voile blanc, je n'ai aucune barre de capacité de stockage et quand je clique dessus un message me disant d’insérer le disque apparaît.
Je suis allée dans les paramètres des périphériques et imprimantes et le disque est bel et bien présent mais quand je clique droit et que j'essaye de résoudre les problèmes, on me dit de brancher la clé sur un périphérique 2.0 alors que c'est bien sur un 2.0 qu'elle est branchée. Donc le problème n'est pas résolu en passant par là.
Je suis donc allé dans la gestion de l'ordinateur puis gestion des disques mais encore ici la clé n'apparaît même pas donc pas moyen de changer la lettre ou autre...
Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème sans formater la clé car j'ai des dossiers a récupérer dessus?
Merci beaucoup et bonne journée a vous!
7 réponses
Résumé de la discussion
Une clé USB inutilisée depuis un an est détectée par l'ordinateur mais reste fantôme: l'icône affiche un voile blanc, aucune capacité et un message d'insertion du disque lorsqu'on clique dessus. Des échanges expliquent que la clé est détectée mais invisible dans la gestion des disques, ce qui empêche de changer la lettre et bloque la récupération des données sans formatage. Pour l'instant, les réponses proposent des vérifications physiques et matérielles et rappellent l'importance de ne pas formater la clé pour récupérer les données, tout en notant l'absence de solution universelle.
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ContributeurBonjour,
tout d'abord, essayez la clé sur un autre PC pour voir d'où vient le problème.
Si la clé fonctionne normalement sur un autre PC... c'est votre PC qui a un problème.
Si la clé n'est pas reconnue par le nouveau PC, c'est votre clé qui a un problème.
Dans tous les cas, tentez de récupérer vos données en vous servant de cette page... lisez attentivement.. ensuite, utilisez RECUVA.
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37640569-recuperer-des-donnees-sur-disque-dur-et-cle-usb
Attention, je ne vous promets pas que cela fonctionnera vu les symptômes de la clé.
Vérifiez également que les contacts dorés de la clé ne sont pas oxydés.. si c'est le cas, tentez de les nettoyer avec un coton tige et du vinaigre.
N'oubliez pas de déclarer votre post "résolu" une fois le problème réglé. Merci-
Tout d'abord merci pour votre réponse!
Bien entendu j'ai déjà essayé sur plusieurs ordinateurs différents que ce soit pc ou mac d'ailleurs, aucun ne fonctionnent.
J'ai essayé de récupérer les données avec Recuva mais comme je le pensais ce n'est pas possible car la clé est visible sur le logiciel mais quand je clique dessus il m'indique qu'il faut que j'insère la clé (alors qu'elle es déjà insérée) exactement comme quand j'essaye d'y accéder par l'ordinateur directement.
Que sont les contacts dorés?
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