Tablette ACER bloquée

Résolu
Bonjour,

mon beau-frère a été opéré d'une tumeur à la tête, il a oublié son compte google ainsi que son mot de passe.
Acer pense que c'est un problème de logiciel et me demande 30 @ d'acompte pour effectuer la réparation ( tablette achetée il y-a 1 mois chez Confo ).
Y-a t-il une autre solution?
Merci d'avance.
Cordialement.

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