Réinitialisation

Bonjour.
Tu aimerais le reinitialiser sans succès ,c'est très simple.
Clic droit sur icône windows
Paramètres
Mise a joue et sécurité
Récupération
Réinitialiser ce pc.
Tu dois avoir le choix entre conserver tes fichiers personnels ou non.
Pourquoi veux tu reinitialiser?

J'ai déjà procéder comme tu dis , mais dans le processus on me demande de choisir le clavier , ok mais impossible de manipuler la souris ou même les touches du PC donc je suis bloquer .
je veux le réinitialiser car il fonctionne mal , le PC ce Bloc plus rien ne réagit je suis obligé de couper le courant du PC et de rallumer .
C'est un PC ProBook 4525s .

Sur HP tu fais echap au redémarrage pour ouvrir un menu et c'est f10 ou f11 tu verras c'est écrit.
Est ce un windows 10 migré?